項目管理知識體系最佳實踐

項目管理知識體系最佳實踐

1.課程背景

根據(jù)2006Standish國際機(jī)構(gòu)對于在2010年10月份和2011年11月份期間完成的10,000多個軟件項目的研究發(fā)現(xiàn)，只有35%的項目能夠在按時、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經(jīng)比2005年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進(jìn)，根據(jù)2005年的研究結(jié)果，只有9%的IT項目可以按時并且不超預(yù)算。某國際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言，一款車型的研發(fā)項目如果延期一天，給整個企業(yè)帶來的損失高達(dá)一百萬歐元。

項目中最普遍的項目管理問題是什么，以及如何有效地解決這些問題?這是每個項目的出資人、項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊成員都急于知道答案的問題。在多年的項目管理實踐中，眾多組織總結(jié)摸索出了很多有價值的項目管理最佳實踐，該課程就是通過分析大量翔實的行業(yè)項目管理案例，向您介紹成功的項目管理的最佳實踐以及解決問題的工具。該課程由擁有多年項目管理實踐經(jīng)驗的權(quán)威人士提供。通過該課程您將會學(xué)到一些實用的項目管理技巧和工具，這些技巧和工具能夠?qū)δ惝?dāng)前的項目和以后的項目立即產(chǎn)生積極的影響。

課程的每一個環(huán)節(jié)都涉及到：你現(xiàn)在需要做什么？該過程的最佳實踐是怎樣的？你如何將該過程的最佳實踐應(yīng)用到你的實際項目中去？有哪些技巧、工具和模版可以應(yīng)用？本課程提倡在計劃制定時要對關(guān)鍵項目或項目群角色責(zé)任、目標(biāo)、進(jìn)度以及關(guān)鍵風(fēng)險和應(yīng)急儲備進(jìn)行全面徹底的理解。

2.課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解40%，案例分析30%，實戰(zhàn)體驗：25%：互動答疑5%。

3.課程收益

1.?組織項目管理的最佳實踐對于項目成功的作用

2.?通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應(yīng)用

3.?科學(xué)的項目管理工具和模版對于項目管理實踐的作用

4.?一個項目提前開始和快速完成項目目標(biāo)的最新的計劃編制過程

5.?通過清晰的了解為實現(xiàn)項目目標(biāo)所需的工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點(diǎn)

6.?通過對定義完備的項目范圍和完成范圍所需的活動的共同理解，提高工作效率。

7.?通過項目團(tuán)隊協(xié)作、共同目標(biāo)和結(jié)構(gòu)化的工作議程提高生產(chǎn)力

4.課程模式

1.?中文教學(xué)、面授

2.?分組互動

3.?實戰(zhàn)體驗

4.?課堂練習(xí)、互動式答疑

5.受眾對象

1.?項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員

2.?項目工程師、設(shè)計工程師

3.?項目負(fù)責(zé)人

4.?項目群經(jīng)理

5.?制造工程師

6.?運(yùn)營經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理

7.?IT從業(yè)人員、市場總監(jiān)

8.?其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士

6.時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天（可刪減至2天，亦可深入學(xué)習(xí)4天）

7.課程過程中的實戰(zhàn)演練

1.?案例實戰(zhàn)：變？VS不變？——項目就在那里

2.?案例實戰(zhàn)：真實的情況是什么！——項目的邏輯推理

3.?案例實戰(zhàn)：有什么——為什么我們效率這么差

4.?案例實戰(zhàn)：我是誰？？

5.?案例實戰(zhàn)：跨越雷區(qū)！?。　獪贤▍f(xié)作

6.?案例實戰(zhàn)：雷峰塔的故事——我們是歷史的創(chuàng)造者

8.課程內(nèi)容

1.?課程目標(biāo)

2.?課程目標(biāo)

3.?學(xué)習(xí)方式

4.?成功項目經(jīng)理的ASK模型

5.?項目經(jīng)理的成功之路

6.?培訓(xùn)日程安排

7.?分組

8.?項目管理知識自測題

項目管理知識體系最佳實踐

第一單元：項目管理最佳實踐概述

1.?什么是項目

2.?案例：項目的特性

3.?項目的制約因素

4.?案例：項目與運(yùn)營

5.?小組論劍：項目與研發(fā)項目的特性

6.?小組抉擇：選擇用于小組討論的項目

7.?案例：干系人（Stakeholder）

8.?案例：組織過程資產(chǎn)VS事業(yè)環(huán)境因素

9.?案例：什么是項目管理

10.?項目管理組織

11.?案例：項目管理的發(fā)展

12.?美國的項目管理現(xiàn)狀

13.?中國的項目管理現(xiàn)狀

14.?我國工程項目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀

15.?制造業(yè)項目現(xiàn)狀

16.?案例：項目管理的必要性

17.?案例：項目失敗原因

18.?項目管理的必要性

19.?案例：項目管理－為什么？

20.?小組抉擇：需要多長時間完成

21.?案例：項目成功評價

22.?案例：成功項目的12個常見特性

23.?項目成功的常見要素

24.?導(dǎo)致項目失敗的主要原因

25.?影響項目成功的7要素

26.?案例：組織項目管理成熟度模型

27.?案例：OPM3

28.?案例：項目管理成熟度模型是一座橋

29.?案例：項目過程的“痛苦之谷”

30.?組織變革

31.?組織變革的內(nèi)外部因素

32.?案例：組織變革的目標(biāo)

33.?組織變革的類型

34.?組織生命期理論

35.?組織變革的過程

36.?案例：組織變革的阻力及其管理

37.?案例：猴子的故事

38.?項目組合、項目群和項目的關(guān)系

39.?最佳實踐

40.?最佳實踐依賴于能力和結(jié)果

41.?案例：項目管理最佳實踐的類別

42.?項目管理最佳實踐的作用

43.?最佳實踐與KPI

44.?項目管理過程組間的關(guān)系

45.?案例：項目管理知識領(lǐng)域

46.?項目管理過程映射

第二單元：項目啟動階段最佳實踐

1.?啟動過程的目的

2.?啟動過程組

3.?案例：啟動會議與開工會議

4.?啟動過程的工具與技術(shù)

5.?案例：SWOT分析

6.?案例：項目選擇的平衡計分卡

7.?制訂項目章程—項目管理第一個過程

8.?啟動過程的交付成果

9.?案例：項目任務(wù)書（Project?Charter）

10.?項目目標(biāo)的表述要求

11.?案例：項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則

12.?案例：目標(biāo)優(yōu)化矩陣

13.?案例：項目目標(biāo)示例

14.?案例：項目任務(wù)書（Project?Charter）

15.?案例：波音737飛機(jī)起落架內(nèi)輪轂項目任務(wù)描述

16.?案例：《送給加西亞的信》

17.?案例：《送給加西亞的信》

18.?案例：送信項目的主要干系人分析

19.?案例：送信項目的風(fēng)險分析

20.?小組實戰(zhàn)：演練與討論

21.?案例：職能型組織

22.?案例：項目型組織

23.?案例：矩陣型組織

24.?項目管理辦公室的作用

25.?案例：項目管理辦公室的等級

26.?案例：PMO實施的步驟

27.?案例：PMO實施該做的頭十件事

28.?案例：PMO實施不該做的頭五件事

29.?案例：IBM的PMO

30.?案例：古老的寓言故事

31.?TEAM

32.?梅雷迪思?貝爾賓博士

33.?團(tuán)隊的基本要素

34.?項目團(tuán)隊工作有效工作的障礙

35.?案例：優(yōu)秀項目團(tuán)隊特征

36.?案例：項目團(tuán)隊的生命期

37.?組成團(tuán)隊

38.?案例：項目出資人(Project?Sponsor)

39.?案例：項目核心團(tuán)隊和外圍團(tuán)隊

40.?項目團(tuán)隊大小與持續(xù)時間長短

41.?案例：核心小組的構(gòu)成

42.?案例：職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)

43.?項目團(tuán)隊成員的職責(zé)

44.?核心小組法的優(yōu)勢

45.?外圍小組的優(yōu)勢

46.?虛擬團(tuán)隊最佳實踐

47.?案例：項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

48.?案例：項目經(jīng)理的責(zé)任

49.?案例：項目經(jīng)理所處的環(huán)境

50.?案例：項目經(jīng)理的知識構(gòu)成

51.?項目經(jīng)理的知識能力框架

52.?案例：技術(shù)出身的項目管理者常見問題

53.?一個共識

54.?項目復(fù)雜性與項目經(jīng)理分類

55.?案例：項目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)

56.?激勵與行為修正

57.?案例：項目團(tuán)隊的九種角色

58.?小組論劍：角色和職責(zé)

59.?案例討論：微軟的項目經(jīng)理

60.?小組論劍：演練和討論

61.?小結(jié)：如何啟動項目