————獨立思考、工于履新;精通管理、創(chuàng)意經(jīng)營 ★培訓(xùn)脈絡(luò),實訓(xùn)提綱 : ? ? ? ? ? ? 調(diào)研立項 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?籌備開業(yè) ? ? ? ? ? ? (前廳∣ 客房∣ 餐飲)運營管理 ?∣∣ (行政∣人事∣財務(wù)∣營銷∣總務(wù))職能管理 ?行業(yè)素養(yǎng) ? ? ? ? ?連鎖經(jīng)營 ? ? ? ? ? 職業(yè)修養(yǎng) ?跨界創(chuàng)意 ? ? ? ? ?品牌管理 ? ? ? ? ? 文化延伸 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ★權(quán)威師資:皇家驛棧、智選假日、宜必思、漢庭、桔子水晶、瑜舍、萬愛等主題精品酒店品牌資深職業(yè)經(jīng)理人、金牌店長、集團高管,以及里程碑級創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等;本團隊師資專業(yè)素質(zhì)強,從業(yè)經(jīng)驗與成功經(jīng)驗豐富,有高效精準的培訓(xùn)質(zhì)量,創(chuàng)意拓展主題精品品牌,成功籌備并運營當下優(yōu)秀酒店,有銳不可當?shù)膱F隊執(zhí)行力。 運營管理 實訓(xùn)提綱 酒店前廳 ◆精品主題酒店前廳運營事務(wù)管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器 流程操作訓(xùn)練:前臺接待、值班經(jīng)理、店長等服務(wù)流程操作實訓(xùn) 熱點模擬:應(yīng)急預(yù)案、投訴處理操作實訓(xùn) 精品主題酒店前廳部崗位流程細分與優(yōu)化管理提升實訓(xùn) 精品主題酒店特色服務(wù)團隊打造管理提升實訓(xùn) 精品主題酒店會員體驗營銷管理提升實訓(xùn) 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升 …… 客房樓層 ◆精品主題客房運營事務(wù)管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器 流程操作訓(xùn)練:客房服務(wù)、庫房、洗衣房等服務(wù)流程操作實訓(xùn) 熱點模擬:應(yīng)急預(yù)案、投訴處理操作實訓(xùn) 精品主題酒店客房部崗位細分與扁平化管理提升實訓(xùn) 精品主題酒店客房服務(wù)質(zhì)量提升與流程優(yōu)化管理實訓(xùn) 精品主題酒店客房成本控制與精細化管理提升實訓(xùn) 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升 …… 餐飲服務(wù) ◆精品主題酒店餐飲運營事務(wù)管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器 流程操作訓(xùn)練::簡餐服務(wù)流程操作實訓(xùn) 熱點模擬:應(yīng)急事件處理操作實訓(xùn) 精品主題酒店餐飲服務(wù)流程細分與優(yōu)化管理提升實訓(xùn) 簡餐與特色餐飲產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新管理提升實訓(xùn) 食品安全與成本控制管理提升實訓(xùn) 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升 …… 管家服務(wù) ◆精品主題酒店管家服務(wù)流程管理提升 流程操作訓(xùn)練:管家服務(wù)流程實操訓(xùn)練 精品主題酒店管家服務(wù)流程細分與優(yōu)化管理提升實訓(xùn) 精品主題酒店管家團隊打造與質(zhì)量管理提升實訓(xùn) 精品主題酒店VIP客戶建檔與長計劃客戶管理提升實訓(xùn) 管家文化與服務(wù)創(chuàng)新提升實訓(xùn) 2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務(wù)提升 …… 美國認證協(xié)會飯店業(yè)協(xié)會ACI《國際注冊精品酒店高級經(jīng)理人》職業(yè)資格證書: 考核鑒定費1500元/人(含申請報名、考試鑒定、證書費用等)
教學(xué)特色:專業(yè)的?創(chuàng)意的?文化的?百優(yōu)***管理培訓(xùn)
◆百優(yōu)實訓(xùn)
●優(yōu)質(zhì)教法:★8大行為導(dǎo)向型體驗式教學(xué)★實操+實務(wù)+實戰(zhàn)★精英執(zhí)教+市場檢驗
●權(quán)威師資:★優(yōu)質(zhì)師資 =“精英”+“一線”★權(quán)威標準=“國際行業(yè)”+“國家標準”
●高端服務(wù): ★智能化、精細化教務(wù)服務(wù)與教學(xué)管理,打造中國及世界一流***管理培訓(xùn)服務(wù)權(quán)威機構(gòu)。
●證書鑒定: ? ACI國際注冊***職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格證書,權(quán)威有效。
◆品牌文化
●海納百川,藍海共贏 ●教育的事業(yè),文化的事業(yè) ●創(chuàng)新管理,創(chuàng)意百優(yōu)。
◆百優(yōu)品牌
●百優(yōu)***管理培訓(xùn)(百優(yōu)同行(北京)教育科技有限公司),2010年7月于北京市海淀區(qū)中關(guān)村創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)科技園區(qū),是中共青團中央審批支持的杰出創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)項目。百優(yōu)培訓(xùn)應(yīng)用中國人社部中國(CETTIC)緊缺人才崗位技能培訓(xùn)體系,依據(jù)中國國家旅游局及國際***聯(lián)盟管理人才標準,由國際注冊(ACI)***職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考試嚴格考核,整合國際國內(nèi)優(yōu)質(zhì)權(quán)威師資,打造業(yè)務(wù)技能、管理提升、模式創(chuàng)新、文化創(chuàng)意四位一體的“百優(yōu)***管理實訓(xùn)營”--------中國***管理人才培養(yǎng)專家!