基于KPI卓越績效管理體系建設(shè)實戰(zhàn)課程

基于KPI卓越績效管理體系建設(shè)實戰(zhàn)課程
主辦單位：濟南立正管理咨詢有限公司????
時間地點：2013年5月25-26日　青島
培訓(xùn)費用：3200元/人(包含：培訓(xùn)費、講義、午餐、茶點等費用)
培訓(xùn)對象：公司副總/各總監(jiān)/各部門經(jīng)理/人力資源專業(yè)人士

【課程學(xué)時】2天
【課程收益】
“本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設(shè)、績效項目推進技巧和方法出發(fā)，講授如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計科學(xué)、合理的績效管理體系，如何成功推進績效項目，如何進行績效評估、績效輔導(dǎo)和績效面談，同時學(xué)員可以獲得講師績效管理的實用工具。
; 系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理實戰(zhàn)理論
; 了解績效管理項目推進工作流程和技巧?
; 掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
; 通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標（KPI）
; 制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結(jié)?
; 掌握如何進行有效績效考核評估
; 掌握如何實施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋?
【課程大綱】
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1. 績效管理實戰(zhàn)理論
; 績效管理的五大誤區(qū)
; 績效項目實施流程
; 績效管理的關(guān)鍵流程
; 確保績效成功實施的四個根本
; 建立績效管理的三個保證體系
; 務(wù)必提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效意識和績效管理能力
; 四類人員的績效責(zé)任
; 建立績效管理的四個流程
; 設(shè)計績效考評的周期
2. 設(shè)計企業(yè)三級KPI體系實戰(zhàn)
; 從站略到計劃
; 從目標到績效
; KPI指標體系的建設(shè)
; 三級KPI體系模型
; 設(shè)計KPI的兩種方法
; 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級KPI體系
; 設(shè)計公司一級KPI：
; 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
; 導(dǎo)出公司一級KPI
; 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級KPI
; 設(shè)計公司一級KPI應(yīng)該注意的問題
; 設(shè)計部門二級KPI：
; 上級目標和下級目標之間的關(guān)系
; KPI的有效分解
; 由公司一級KPI到部門二級KPI
; 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級KPI
; 設(shè)計個人三級KPI：
; 實戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級KPI
; KPI的篩選
; KPI指標的權(quán)重確認方法
; 兩種實戰(zhàn)方法
; 實戰(zhàn)：KPI配權(quán)重
; 設(shè)計KPI指標值
; 設(shè)計KPI指標值評分標準
; 三種實戰(zhàn)方法
; 實戰(zhàn)：KPI配值和評分標準
; 特殊職位的KPI指標設(shè)計
; 指標評審的原則和流程
; 目標承諾與發(fā)布
3. 有效的績效輔導(dǎo)和績效實施
; 人力資源部的職責(zé)
; 建立和完善客觀的績效評估流程
; 工作總結(jié)
; 評估機制
; 績效面談
; 結(jié)果應(yīng)用
; 考核評價等級
; 設(shè)計績效成績的分布
; 考核結(jié)果的使用
; 常見的考評錯誤
4. 當前績效推進的問題及解決方案
; 當前績效推進的問題
; HR的四個疑問
; 企業(yè)不同發(fā)展階段績效實施的關(guān)注點診斷
; 績效項目落地實戰(zhàn)模型
; 四步破解方案
; 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理績效計劃及評估能力是關(guān)鍵
; HR自身要理清公司業(yè)務(wù)重點和方向
; HR幫助業(yè)務(wù)部門逐步開發(fā)和完善績效管理的表格工具
; 逐步推進，慢慢建立以KPI&BSC為基礎(chǔ)的適合運營的績效管理體系?
5. 梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
; 五步法梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
; 實戰(zhàn)：梳理公司價值鏈
; 幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點
; 實戰(zhàn)：梳理人力資源部價值鏈
6. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行計劃制定
; 輔導(dǎo)部門制定計劃
; 輔導(dǎo)經(jīng)理評審員工計劃
; 控制工作計劃有效性
; 推進方式
; 實戰(zhàn)：擬定部門月度工作計劃
7. 輔導(dǎo)部門經(jīng)理進行績效考核打分
; 輔導(dǎo)的四步法則
; 輔導(dǎo)員工工作總結(jié)與自評
; 與經(jīng)理溝通考核打分的意義
; 輔導(dǎo)經(jīng)理考核打分
; 實戰(zhàn)：制定部門月度工作總結(jié)
; 逐步量化工作計劃
; 逐月推進考核
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【講師介紹】??鄧老師
激勵100網(wǎng)站??講師
HR?Bar人力資源學(xué)院?講師
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理師
職業(yè)經(jīng)驗：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國企集團、民營企業(yè)集團、外資跨國集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實戰(zhàn)課程
卓越績效管理體系的項目管理
績效面談能力提升實戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達到學(xué)以致用，實現(xiàn)績效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天、中石化石科院、金鑼集團、郵政儲蓄銀行、北大總裁班等……
客戶評價:
鄧老師的課讓我從方法上了解了KPI指標的制定過程；績效管理（考核）在企業(yè)實行過程當中的部分注意事項；研發(fā)人員的績效考核設(shè)計思路,受益匪淺.
???????????????--------湖南康鑫醫(yī)藥有限公司人力資源部曾女士
鄧老師的課讓我深入了解績效管理是做什么，應(yīng)該如何做；讓我知道KPI一、二級應(yīng)該從哪入手；讓我知道績效管理是個龐大的工程
--------方正國際軟件系統(tǒng)有限公司人力資源部李先生
此課讓我重新認識了績效管理知識及工作要求；對KPI指標分解有了新的了解；對KPI指標分解有了新的了解；對個人績效考核分解有新的認識
--------普天太力通信科技有限公司人力資源部艾布格勒
邏輯清晰，理順了績效管理的流程；反映問題，提出解決方案；反省績效管理中的缺陷，提升自身能力
--------北汽褔田海外事業(yè)部人力資源部蔣女士
對績效工作有整體性的認識；對指標的三級分解可以嘗試操作；鄧老師對于HR同行的非常有指導(dǎo)意義的建議很有啟發(fā)。
--------陽光保險集團業(yè)務(wù)一部魏女士
引入并知道了月工作計劃的重要性；痛苦后經(jīng)歷了一次完整性的績效全過程；知道了公司績效工作做到什么程度。
--------北京華輝泰克系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司人力資源部石女士
獲得啟發(fā)，從工作分析入手提取KPI（KBI）指標；認識了更多朋友；增強了工作和學(xué)習(xí)的信心。
--------北京水木學(xué)城教育科技有限公司人力資源部楊先生
理論體系重新梳理有了清晰的認識，與實操聯(lián)系緊密，對解決當前工作中存在的問題有很好的實際意義。
--------北京家盒子文化文化有限公司人力資源部蔡先生
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注：請至少提前一周將報名回執(zhí)回傳至我公司，電話：0531-82630346??傳真：0531-85956956
單位名稱?????????????________??__???企業(yè)性質(zhì)??_______??????????????產(chǎn)品????____________?????????????
聯(lián)系人姓名????????????______??????電話?????_____________?????????E-mail??????______??????????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機?___________???????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機?___________???????????
參會人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機?___________??????????
付款金額??????????___?????付款方式?（請選擇打“√”）?□1、電匯?□2、轉(zhuǎn)帳?□3、支票?□4、現(xiàn)金
住宿預(yù)定（協(xié)助預(yù)訂，費用自理）：住房日期從＿＿＿日入住至?＿＿＿日退房，房間數(shù)量?＿＿＿＿＿＿????????
您參加此次課程的需求和期望：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿