商務(wù)禮儀
主辦單位:濟(jì)南立正管理咨詢有限公司????
時(shí)間地點(diǎn):2012年03月30-31日?青島
培訓(xùn)費(fèi)用:1980元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、稅費(fèi)、午餐費(fèi))
適用對(duì)象:高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書(shū)、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員
課程目標(biāo)
1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練;
2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;
3、掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù);
4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因素、不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。
5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作,塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。
課程內(nèi)容
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一、商務(wù)“儀表”禮儀??------為成功人士設(shè)計(jì)形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素
4、女商務(wù)人員的形象要求
a.?場(chǎng)合著裝
b.?裙裝五不準(zhǔn)
c.?佩戴首飾四大原則
d.?化妝注意事項(xiàng)
5、男商務(wù)人員的形象要求
a.?公務(wù)西裝的選擇
b.?公務(wù)襯衫穿著“五”原則
c.?公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
d.?商務(wù)休閑服裝的定義
e.?走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
二、商務(wù)“行為舉止”禮儀??
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
6、眼神――你的眼睛會(huì)說(shuō)話
7、微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
三、商務(wù)“餐飲”禮儀??------有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備?
2、中餐餐飲禮儀
a.?宴請(qǐng)準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
b.?中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
c.?中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
a.?西餐的座次原則
b.?吃西餐的十種正確規(guī)范及餐具的擺放
c.?正式西餐“七”道菜
d.?紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
四、商務(wù)“公務(wù)”禮儀??------使公務(wù)更加規(guī)范
1、商務(wù)介紹禮儀
a.?自我介紹三要素
b.?為他人做介紹
c.?商務(wù)介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務(wù)迎接的禮儀
4、商務(wù)接待陪同禮儀
5、商務(wù)轎車禮儀
6、商務(wù)送別禮儀
7、商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀??
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講師介紹??宋老師
DISC@全球認(rèn)證培訓(xùn)師/咨詢師
2010年上海世博會(huì)禮儀培訓(xùn)師??????????????????????????????????
2008年北京奧運(yùn)會(huì)青島奧帆賽禮儀培訓(xùn)師????????????????????????????????????????????
清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓(xùn)師
曾任:
香格里拉大飯店???????????市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理?
浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部???銷售經(jīng)理???
戴爾(中國(guó))有限公司?????行業(yè)銷售經(jīng)理?
中國(guó)海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師??
青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師???
【授課風(fēng)格】?
培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性,結(jié)合外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例分析。培訓(xùn)風(fēng)格互動(dòng)性與實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會(huì)知識(shí),最重要的是學(xué)以致用,把知識(shí)帶回工作中去。
【部分培訓(xùn)客戶】?
海信集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)?、惠普(中國(guó))有限公司?、戴爾(中國(guó))有限公司、雁山集團(tuán)、南車集團(tuán)、振華物流、中達(dá)燕寶、萊鋼集團(tuán)、勝利油田、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團(tuán)青島卷煙廠、STIHL、奇瑞汽車、中國(guó)銀行?、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、:山東移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動(dòng)、青島國(guó)稅局、蘇州地稅局、海信廣場(chǎng)、陽(yáng)光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時(shí)尚飾品、中國(guó)海洋大學(xué)、山東理工、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、臨沂婦幼保健醫(yī)院、聊城腫瘤醫(yī)院、鵬翔房地產(chǎn)等
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???商務(wù)禮儀報(bào)名回執(zhí)表
單位:濟(jì)南立正管理咨詢有限公司??銀行:中國(guó)工商銀行濟(jì)南市天橋區(qū)支行??帳號(hào):160?2005?0092?0010?8586???
注:請(qǐng)至少提前一周將報(bào)名回執(zhí)回傳至我公司,電話:0531-82630346???傳真:0531-82630380
單位名稱?????????????________??__???企業(yè)性質(zhì)??_______??????????????產(chǎn)品????____________?????????????
聯(lián)系人姓名????????????______??????電話?????_____________?????????E-mail??????______??????????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________???????????
參會(huì)人姓名??????????__??職務(wù)???????____?????電話???_________???????????手機(jī)?___________??????????
付款金額??????????___?????付款方式?(請(qǐng)選擇打“√”)?□1、電匯?□2、轉(zhuǎn)帳?□3、支票?□4、現(xiàn)金
住宿預(yù)定(協(xié)助預(yù)訂,費(fèi)用自理):住房日期從___日入住至?___日退房,房間數(shù)量?______????????
您參加此次課程的需求和期望:________________________________
濟(jì)南立正管理咨詢有限公司是一家以當(dāng)代企業(yè)管理前沿思想為指導(dǎo),以精益生產(chǎn)體系為核心,致力于企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)管理的專業(yè)管理咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
濟(jì)南立正管理培訓(xùn)擁有國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),他們?yōu)椴┦炕蛲葘W(xué)力水平,具有較高的理論造詣和復(fù)合的知識(shí)結(jié)構(gòu);同時(shí)在跨國(guó)企業(yè)在華公司具有8年以上的資深管理經(jīng)驗(yàn),具有豐富的管理實(shí)踐。確保為企業(yè)提供先進(jìn)且有實(shí)操性的管理培訓(xùn)服務(wù)。立正顧問(wèn)以其至誠(chéng)的服務(wù)理念、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、高效的工作質(zhì)量,先后為近二百家大中型企業(yè)提供培訓(xùn)及入廠輔導(dǎo),并獲得精美效果。部分企業(yè)如下:
沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、大連大楊集團(tuán)、吉林一汽、東風(fēng)汽車?、一汽夏利汽車、福田汽車?輕騎鈴木、山東海化集團(tuán)、煙臺(tái)萬(wàn)華集團(tuán)、大慶油田、勝利油田、河北春蕾集團(tuán)、躍華紙業(yè)、華潤(rùn)紙業(yè)、襄樊卷煙廠、阜陽(yáng)卷煙廠、淮陰煙廠?、恒康乳業(yè)、上海光明乳業(yè)、鳳祥食品、好麗友食品、株洲千金藥業(yè)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、安特制藥、魯抗醫(yī)藥、石家莊制藥、哈藥集團(tuán)、華北制藥、雅馬哈電子、飛利浦照明、伊萊克斯、海信電器、澳柯瑪電器、三星電子、富士通電子、華北鋁業(yè)公司、西南鋁業(yè)公司、山東鋁業(yè)、青海鋁業(yè)、石家莊鋁業(yè)、長(zhǎng)城鋁業(yè)、海德魯鎂業(yè)、煙臺(tái)叢林集團(tuán)、武漢首達(dá)電源、環(huán)宇電源、濰?柴動(dòng)力、天津力神電池、安陽(yáng)電廠、江蘇利港電力、大同齒輪集團(tuán)、江西月兔集團(tuán)、力諾集團(tuán)、晶安高科、鄂爾多斯集團(tuán)、內(nèi)蒙一機(jī)……
立正管理培訓(xùn)將秉承至誠(chéng)、至實(shí)、至信之理念,創(chuàng)新務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,為企業(yè)提供最優(yōu)秀的管理培訓(xùn)服務(wù),做企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的最佳伙伴!