武漢卡耐基學(xué)校
【授課對(duì)象】:
【上課地點(diǎn)】:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)(武漢 武漢)
【乘車(chē)路線(xiàn)】:
【時(shí) 間】:2015-06-02 【瀏覽次數(shù)】:36次 【學(xué)費(fèi)】:¥100
【授課對(duì)象】:
【上課地點(diǎn)】:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)(武漢 武漢)
【乘車(chē)路線(xiàn)】:
【時(shí) 間】:2015-06-02 【瀏覽次數(shù)】:36次 【學(xué)費(fèi)】:¥100
【課程背景】
銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)方案、一句話(huà),銷(xiāo)售涉及到了很多方面的知識(shí),如:口才、心理學(xué)等,以下是武漢卡耐基銷(xiāo)售口才訓(xùn)練班提高口才與心理學(xué)銷(xiāo)售的方法。
一、銷(xiāo)售員的心理很重要,一定要擺正想法。
很多銷(xiāo)售員不成功的原因,心中都有這樣一個(gè)想法,那就是:趕緊把產(chǎn)品賣(mài)出去。這類(lèi)銷(xiāo)售員經(jīng)常都把銷(xiāo)售職責(zé)看作是一種勸說(shuō),所謂“銷(xiāo)售員是上面一張嘴,下面兩條腿”。
二、做銷(xiāo)售,一定要換位思考,多聽(tīng)客戶(hù)有什么需求
一味的強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的有點(diǎn),一門(mén)心思的主張自己的公司或所提供的服務(wù),把客戶(hù)當(dāng)做無(wú)知的人群,一點(diǎn)都不站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想,這是一件很危險(xiǎn)的事哦!
三、做銷(xiāo)售要知道如何“說(shuō)”,即口才
一見(jiàn)到客戶(hù)就說(shuō)個(gè)不停,根部就不去理解客戶(hù)骨子里關(guān)心的事,這很失敗哦!有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員往往都會(huì)先和客戶(hù)打交道,理解他們真正需要什么。
四、銷(xiāo)售技巧的第二層:銷(xiāo)售心理學(xué)
銷(xiāo)售技巧除了口才之外,還要學(xué)會(huì)抓住客戶(hù)的心理,即學(xué)銷(xiāo)售的心理學(xué),包括了以下幾點(diǎn):
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。
4、沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
【課程大綱】
1、銷(xiāo)售人員必須應(yīng)該具備的9把金鑰匙?
2、銷(xiāo)售人員上戰(zhàn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作
3、天龍八部——高效溝通的技巧
4、與客戶(hù)打交道的9個(gè)基本原則
5、溝通中的三要素——說(shuō)。如何說(shuō)才容易成交
6、溝通中的三要素—問(wèn)。如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容
7、如何處理議價(jià)問(wèn)題
?【經(jīng)典課程系列】
當(dāng)眾講話(huà),領(lǐng)導(dǎo)力口才、演講與口才、競(jìng)聘演講、贏在面試、大學(xué)生口才
【培訓(xùn)模式】
五大教學(xué)體系 精品小班課堂 快速提升口才能力
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、戶(hù)外拓展教學(xué)法、視頻反饋教學(xué)法、沙龍討論教學(xué)法
【培訓(xùn)目的】
了解銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)重點(diǎn),明確溝通三要素的正確使用,熟練使用贊美、商務(wù)談判技巧,正確處理銷(xiāo)售過(guò)程中心態(tài)、優(yōu)勢(shì)、沖突等問(wèn)題,成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英!
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