武漢化妝培訓(xùn):怎樣提升高效的管理溝通技巧 武漢卡耐基培訓(xùn)

武漢
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怎樣提升高效的管理溝通技巧 武漢卡耐基培訓(xùn)

卡耐基
【學(xué)校名稱】:

卡耐基

【授課對(duì)象】:

【上課地點(diǎn)】:武昌閱馬場(chǎng)云鶴大樓(武昌 首義路)

【乘車路線】:703

【時(shí) 間】:2015-01-17 【瀏覽次數(shù)】:26次 【學(xué)費(fèi)】:¥0

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【課程目標(biāo)】:
?;;充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義
?;;掌握溝通的核心原理
?;;重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧
?;;重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對(duì)象溝通的基本技巧和思路
課程大綱:
一、什么是溝通與管理溝通?
溝通的基本含義??????溝通的不同形式與渠道???????溝通的不同對(duì)象?
二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素
溝通的雙向性??????溝通中的幾種行為?????溝通的靈魂-同理心?
三、溝通的不同形式與渠道
溝通的幾種形式和渠道???????看的注意點(diǎn)和技巧???????有效傾聽(tīng)的注意點(diǎn)和技巧
說(shuō)的注意點(diǎn)和技巧??????提問(wèn)的方法與技巧??????溝通過(guò)程中的身體語(yǔ)言
溝通的注意點(diǎn)?????書面溝通的分類與注意點(diǎn)???????現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通?
四、克服溝通中的各類障礙
影響溝通的因素??????溝通目的不明確???????過(guò)早做出假設(shè)????????憑過(guò)去經(jīng)驗(yàn)溝通
克服環(huán)境干擾???????應(yīng)對(duì)文化差異的影響
五、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
人際行為風(fēng)格解析?????人際行為風(fēng)格的幾種分析角度????了解個(gè)人溝通風(fēng)格
不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
六、與不同方向的溝通對(duì)象溝通的注意點(diǎn)
與上司溝通(復(fù)命、匯報(bào)、提建議、商討問(wèn)題、開(kāi)會(huì)等)
與下屬溝通(命令、批評(píng)、討論、組織開(kāi)會(huì)等)
與同事溝通(求助、幫助、合作等)
沖突的處理和避免?
七、學(xué)以致用、行動(dòng)計(jì)劃
溝通實(shí)戰(zhàn)演練??????后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃?
武漢卡耐基培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)自主開(kāi)設(shè)的之《高效溝通》課程讓你在短短的數(shù)天之內(nèi)從平凡到超凡,從優(yōu)秀到卓越,蛻變從這里開(kāi)始!
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武漢卡耐基演講口才普通話專業(yè)培訓(xùn)
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聯(lián)系人:李老師
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