您是否意識(shí)到您的銷(xiāo)售人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶(hù)關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無(wú)法簽單?對(duì),沒(méi)錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N(xiāo)售人員未曾掌握真正的銷(xiāo)售技能所造成的。本課程采用最具實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技能工具、案例研討、專(zhuān)題互動(dòng)、模擬演練等形式為您打造銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“銷(xiāo)售精英”?。?!
●課程大綱:
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第一篇《營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)篇》——事在人為
1.?為什么做銷(xiāo)售?
2、人生重在選擇:選擇不對(duì),努力白費(fèi)!
2、做好銷(xiāo)售對(duì)你的一生有什么影響?
3、如何打造自己的銷(xiāo)售綜合競(jìng)爭(zhēng)力?
4、成功營(yíng)銷(xiāo)人的九項(xiàng)修練……
5、從懼怕銷(xiāo)售到喜歡銷(xiāo)售……
6、營(yíng)銷(xiāo)人生、財(cái)富人生、事業(yè)人生……
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第二篇《營(yíng)銷(xiāo)禮儀篇》——以禮服人
(1)商務(wù)禮儀對(duì)于成功營(yíng)銷(xiāo)的重要意義
(2)銷(xiāo)售儀容儀表:服飾、配飾、頭發(fā)、指甲、鞋子、襪子、妝容等要求
(3)銷(xiāo)售人員的站立、行走、入座的姿勢(shì)要求
(4)商務(wù)人員的見(jiàn)面禮節(jié)(國(guó)內(nèi)、國(guó)外差別):見(jiàn)面禮、點(diǎn)頭禮、作揖禮、鞠躬禮等
(5)商務(wù)銷(xiāo)售人員的稱(chēng)呼禮儀:
(6)商務(wù)銷(xiāo)售人員的介紹禮儀:
(7)商務(wù)銷(xiāo)售人員的握手禮儀:
?????握手的動(dòng)作要領(lǐng)、伸手的次序
(8)名片禮儀:如何遞送名片、接收名片、索要名片、保存名片?
(9)社交接待禮儀:迎接、讓座、上茶、引領(lǐng)、飯局、接機(jī)、乘車(chē)等禮儀。
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第三篇《營(yíng)銷(xiāo)理念篇》——理念先行
1.?推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)的理念差別:
2、銷(xiāo)售的成功公式:
3、如何打造銷(xiāo)售的信心-—銷(xiāo)售氣勢(shì),成功先成氣勢(shì)!
4、STP營(yíng)銷(xiāo)的核心應(yīng)用:
5、SWOT營(yíng)銷(xiāo)案例分析:
6、成功營(yíng)銷(xiāo)的基本理念:
7、成功營(yíng)銷(xiāo)的基本哲學(xué):
8、成功營(yíng)銷(xiāo)的中醫(yī)原理:
9、成功營(yíng)銷(xiāo)的兩大法則:
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第四篇《營(yíng)銷(xiāo)溝通篇》——溝通是金
(1)營(yíng)銷(xiāo)為什么最重視溝通技巧?
(2)營(yíng)銷(xiāo)溝通的原則和內(nèi)涵:
(3)營(yíng)銷(xiāo)溝通中的三字學(xué)問(wèn)和技巧:
(4)營(yíng)銷(xiāo)溝通中的詢(xún)問(wèn)技巧:結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
?(5)?營(yíng)銷(xiāo)溝通中的傾聽(tīng)技巧:結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
(6)營(yíng)銷(xiāo)溝通中的贊美技巧:結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練
(7)溝通技巧:打和接聽(tīng)客戶(hù)的技巧
(8)如何約見(jiàn)和拜訪客戶(hù),拜訪客戶(hù)應(yīng)注意什么問(wèn)題?
(9)如何快速取得客戶(hù)的信任?
(10)面對(duì)面溝通的四大技巧:
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第五篇《營(yíng)銷(xiāo)技巧篇》——絕對(duì)成交
1、成功營(yíng)銷(xiāo)的漸進(jìn)性和步驟性:故事案例分析
2、成功營(yíng)銷(xiāo)的五步法則:
3、成功營(yíng)銷(xiāo)的流程控制:
4、銷(xiāo)售過(guò)程的破冰—熟悉:
5、客戶(hù)沒(méi)有需求?如何創(chuàng)造和激發(fā)客戶(hù)的需求……
6、介紹產(chǎn)品(項(xiàng)目)的FAB法則:
????何時(shí)介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)?何時(shí)不能?
????何時(shí)介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)?何時(shí)不能?
7、如何解決客戶(hù)提出的疑慮和異議?
8、“餓”與“飽”的銷(xiāo)售締結(jié)技巧:
9、?招投標(biāo)的技巧(根據(jù)個(gè)人銷(xiāo)售工作而定)
10、談判成交技巧:?
如何判斷客戶(hù)跟你合作的意向?
如何分析和判斷客戶(hù)的抗拒?解除抗拒的套路是什么?
欲擒故縱和窮追猛打的談判策略分析,什么時(shí)候應(yīng)該用,什么時(shí)候不能用?
價(jià)格談判方法:沉錨效應(yīng)的應(yīng)用
價(jià)格談判技巧:可以成交價(jià)、勉強(qiáng)成交價(jià)、不可成交價(jià)的分析與處理
??????如何刺激客戶(hù)成交……
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【?課程效果】:
?課程采用課堂講解、學(xué)員參與討論與演練、課后實(shí)踐的“教學(xué)做合一”的教學(xué)形式,既生動(dòng)有趣又富有實(shí)效,讓學(xué)員能從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中最大程度地少走彎路,減少探索時(shí)間而得到最科學(xué)的銷(xiāo)售方法。
武漢卡耐基??品牌中的權(quán)威!??您的滿意??我們的追求!
武漢卡耐基演講口才普通話專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
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??????于此同時(shí),武漢卡耐基為企業(yè)提供人才的導(dǎo)入、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)》、《企業(yè)商務(wù)禮儀》、《企業(yè)團(tuán)隊(duì)感恩文化》,《員工心態(tài)建設(shè)》及《團(tuán)隊(duì)凝聚力》《執(zhí)行力》以熔煉企業(yè)卓越團(tuán)隊(duì)為宗旨。以《企業(yè)咨詢(xún)?cè)\斷》、幫助企業(yè)快速找出企業(yè)癥結(jié)、完善《企業(yè)的內(nèi)部管理體系》、《企業(yè)整合咨詢(xún)》、《企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向分析》、《企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)》、《企業(yè)品牌定位與整合營(yíng)銷(xiāo)》為核心。滿足了企業(yè)所有層次人士的社會(huì)再教育的需求及企業(yè)發(fā)展的再次突破。創(chuàng)造性地整合各種優(yōu)質(zhì)資源,為企業(yè)提供實(shí)際管理技能培訓(xùn)與實(shí)用輔導(dǎo)咨詢(xún)的嵌入式專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)公司,致力于協(xié)助企業(yè)提高員工職業(yè)化素質(zhì)、提升企業(yè)管理銷(xiāo)售水平以及企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。致力于追求為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造一流的社會(huì)再教育平臺(tái),在和諧奮進(jìn)中幫助企業(yè)及員工快速提升及改變。