課程目標(biāo)
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序,協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果,?使質(zhì)量管理實現(xiàn)定量化,變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過提高各種過程(如財務(wù)、市場、研發(fā)、采購、服務(wù)、管理、人事等)的運作效率和效果,降低失誤和故障率,企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率,從而增加銷售額。因此,它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
課程對象
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責(zé)人、小組活動骨干。
兩天
課程大綱
第一部分:質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
1. ;;;引言
2. ;;;全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
3. ;;;世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物
4. ;;;TQM八大原則
第二部分:全面質(zhì)量管理原理
1. ;;;引言
2. ;;;TQM的特點和關(guān)鍵
3. ;;;TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
4. ;;;全面質(zhì)量管理的地位
第三部分:TQM的任務(wù)和內(nèi)容
1.TQM的目標(biāo)和任務(wù)
2.TQM的過程和內(nèi)容
第四部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(上)
1. ;;;引言
2.標(biāo)準(zhǔn)化工作
3.計量理化工作
4.質(zhì)量信息工作
5.質(zhì)量責(zé)任制
第五部分:TQM的管理基礎(chǔ)工作(下)
1.引言
2.質(zhì)量培訓(xùn)工作
3.質(zhì)量目標(biāo)管理
4.看板管理
5.實驗室管理
第六部分:全面質(zhì)量管理成本管理
1.引言
2.質(zhì)量成本項目設(shè)置和分類
3.質(zhì)量成本管理
4.全面質(zhì)量成本管理
第七部分:TQM的常用方法(上)
1.引言
2.排列圖
3.因果分析法
4.對策表方法
5.分層法
6.相關(guān)圖法
第八部分:TQM的常用方法(下)?
1. ;;; ;;;引言
1.統(tǒng)計分析表方法
2.直方圖方法
3.工序能力指數(shù)
4. ;;;控制圖
5.其他方法簡介
第九部分:QC小組和管理(上)
1.引言
2.我國的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
3.如何組建QC小組
4.QC小組活動管理
第十部分:QC小組和管理(下)
1.引言
2.QC小組活動成果管理
3.QC小組成果評審和激勵
第十一部分:TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理
1.引言
2.TQM中的產(chǎn)品可靠性控制
3.制定產(chǎn)品可靠性方案
4.可靠性管理
第十二部分:全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示
主辦單位:蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司
時????間:3月15-16日;?AM09:00—PM16:00??12HR
地????點:蘇州如家快捷商務(wù)大酒店【寒山寺店】????????楓橋路與西環(huán)路交叉口?????????公交站點:來鳳橋
費????用:2680元/人(含教材、茶水、點心、商務(wù)套餐、證書和場地),兩天以上課程不包含住宿費,但可幫助預(yù)訂賓館。
蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司成立于2004年,是一家從事管理咨詢、管理培訓(xùn)于一體的專業(yè)機構(gòu)。自成立以來,一直致力于幫助企業(yè)提升績效、持續(xù)發(fā)展為己任,立志成為中國管理咨詢領(lǐng)域和培訓(xùn)領(lǐng)域口碑最好的供應(yīng)商。
????蘇州許氏企業(yè)管理顧問有限公司是依托香港金融管理學(xué)院、香港國際工商管理學(xué)院、臺灣大學(xué)、浙江大學(xué)、臺灣元智大學(xué)管理學(xué)院等名校的知名學(xué)者以及一群學(xué)識豐富、熱情、務(wù)實、理念一致、從事顧問、企業(yè)現(xiàn)場管理及管理教育工作多年的講師團隊,以“務(wù)實、誠信、創(chuàng)新、耐心、信心”的***為顧***務(wù),不斷進取,努力創(chuàng)新,注重咨詢過程的監(jiān)控,在業(yè)界、顧客群中留下了良好的口碑。
????本公司服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理、市場/銷售、物流管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善、品質(zhì)管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、持續(xù)改善專案等一系列企業(yè)實用性培訓(xùn)課程,課程形式包括公開班、廠內(nèi)班……我們提供給企業(yè)、機構(gòu)的是一套量身訂做的管理體系,從合作前的咨詢溝通、方案中的服務(wù)跟進,到事后的評估跟蹤,許氏企管都有自己的服務(wù)團隊和專家支持,他們堅守服務(wù)承諾,以科學(xué)的運作方式為客戶提供專業(yè)專注的各類服務(wù)。我們的承諾是讓企業(yè)、機構(gòu)?“以最小的投入達成目標(biāo),?同時管理、素質(zhì)得到最大的提升”。
產(chǎn)品內(nèi)容:
1、品質(zhì)、生產(chǎn)、銷售、采購物流、財務(wù)、人力資源等公開課程
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn):根據(jù)企業(yè)實際情況,進入企業(yè)進行針對性培訓(xùn)
3、專業(yè)內(nèi)審員培訓(xùn):ISO9000、ISO14000、TS16949、QC080000、內(nèi)部校驗員等
我們的使命:引進和研發(fā)世界領(lǐng)先管理技術(shù)、創(chuàng)造和提升企業(yè)長期競爭力
我們的服務(wù)理念:誠信、專業(yè)、價值、創(chuàng)新
經(jīng)營目標(biāo):為培訓(xùn)供、求雙方提供增值服務(wù)。
我們的承諾:服務(wù)之心以誠為本,服務(wù)手法不斷創(chuàng)新