求學(xué)問校網(wǎng)小編為大家整理了2021年湖北自考企業(yè)物流考試大綱以及部分樣題，大家一起來看看吧！
課程內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章 企業(yè)物流概述
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解企業(yè)物流的內(nèi)涵，分類，重要性；認識企業(yè)物流的功能和目標(biāo)；掌握企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié)企業(yè)物流的內(nèi)涵和特征
一、企業(yè)物流的概念
二、企業(yè)物流的內(nèi)涵
三、企業(yè)物流的特點
四、現(xiàn)在企業(yè)物流的特征
第二節(jié) 企業(yè)物流的分類
一、按企業(yè)性質(zhì)不同分類
二、按照物流活動的主體分類
第三節(jié) 企業(yè)物流的重要性
一、面向生產(chǎn)的企業(yè)物流是現(xiàn)代物流的弱點
二、企業(yè)物流是我國物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
三、物流對企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義
四、物流顯著增加客戶價值
五、物流成為企業(yè)的第三利潤源泉
第四節(jié) 企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)
一、企業(yè)物流的功能
二、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)
第五節(jié) 企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容
一、企業(yè)物流管理的概念
二、企業(yè)物流管理的內(nèi)容
三、物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素
四、企業(yè)物流管理的總原則：物流合理化
（三）考核知識點
1、物流的概念：物品從供應(yīng)地向接收地的實體物流動過程， 根據(jù)實際需要將運輸儲存，裝卸，搬運，包裝流通加工，配送，回收，信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。
2、企業(yè)物流的概念：企業(yè)物流就是生產(chǎn)和流通企業(yè)的其生產(chǎn)經(jīng)營過程中，物品從，采購供應(yīng)生產(chǎn)銷售以及廢棄物的回收及再利用所發(fā)生的物流活動。包括供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流以及廢棄物物流等活動。
3、第三方物流:是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的一種業(yè)務(wù)模式，它是指企業(yè)為了更好的提高物流運作效率以及降低物流成本，而將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的做法。
4、物流合理化就是對物流設(shè)備配置和物流活動組織進行調(diào)整改進，以實現(xiàn)物流系統(tǒng)整體優(yōu)化的過程。以盡可能低的物流成本獲得可以接受的物流服務(wù)，或以可以接受的物流成本達到盡可能高的服務(wù)水平。
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)物流的功能和目標(biāo)
2、領(lǐng)會：企業(yè)物流的內(nèi)涵，分類，重要性
3、應(yīng)用：企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容
第二章 企業(yè)物流戰(zhàn)略
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容，了解企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定，理解物流戰(zhàn)略的選擇及常見的企業(yè)物流戰(zhàn)略。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容
一、企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義
二、企業(yè)物流戰(zhàn)略的地位
三、企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)
四、企業(yè)物流戰(zhàn)略內(nèi)容
五、企業(yè)物流戰(zhàn)略框架
第二節(jié) 企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定
一、企業(yè)物流的外部環(huán)境因素分析
二、企業(yè)物流的資源評價
三、企業(yè)物流的重組
第三節(jié) 基于時間的物流戰(zhàn)略
一、延遲戰(zhàn)略
二、運輸集中
三、預(yù)期性戰(zhàn)略與反應(yīng)性戰(zhàn)略
第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的選澤
一、商流與物流結(jié)構(gòu)的分離
二、物流運作安排
三、整合戰(zhàn)略
四、基于時間的物流控制技術(shù)
五、企業(yè)物流發(fā)展的其他戰(zhàn)略
第五節(jié) 工業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略與對策
一、工業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略
二、工業(yè)企業(yè)物流發(fā)展模式
三、工業(yè)企業(yè)物流發(fā)展對策
（三）考核知識點
1、企業(yè)物流戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析，針對企業(yè)物流目標(biāo)而制定的，較長期的，全局性的重大物流發(fā)展決策。
2、企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)：在保證物流服務(wù)水平的前提下，實現(xiàn)物流成本的最低化。
企業(yè)物流戰(zhàn)略有三個目標(biāo)，降低成本，減少資本和改進服務(wù)。
3、企業(yè)物流的外部環(huán)境因素分析：行業(yè)競爭性評價，地區(qū)市場特征， 物流技術(shù)評價，渠道結(jié)構(gòu)，社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨勢，相關(guān)法規(guī)。
4、物流延遲：是在一個或多個戰(zhàn)略地點對全部貨品進行預(yù)估，而將進一步庫存部署延遲到手到客戶的訂單，在這種概念上，配送的預(yù)估性質(zhì)的就被徹底刪除，而同時保留著大生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟。
（四）考核要求
1、識記：物流戰(zhàn)略的選擇及常見的企業(yè)物流戰(zhàn)略
2、領(lǐng)會：企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定
3、簡單應(yīng)用：企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)和內(nèi)容
第三章 企業(yè)物流組織
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解企業(yè)物流組織的發(fā)展與構(gòu)成，掌握企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的類型，理解企業(yè)物流組織的設(shè)計。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流組織的發(fā)展與構(gòu)成
一、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展
二、企業(yè)中的物流組織組成
三、當(dāng)前企業(yè)物流組織的趨勢
第二節(jié) 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的類型
一、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的企業(yè)物流組織模式
二、企業(yè)物流組織的集中與分散
三、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新趨勢
第三節(jié) 企業(yè)物流組織的設(shè)計
一、企業(yè)物流管理組織設(shè)計應(yīng)考慮的有關(guān)因素
二、建立物流組織機構(gòu)的原則
三、企業(yè)物流管理組織的職能范圍設(shè)計
四、企業(yè)中的物流組織的設(shè)置
（三）考核知識點
1、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展：物流管理已從只注重分散的物流職能，發(fā)展到越來越注重物流過程的整合當(dāng)，前綜合物流管理與綜合供應(yīng)鏈管理成為一個方向。
2、企業(yè)物流組織的創(chuàng)新趨勢：有分散化向內(nèi)部一體化轉(zhuǎn)變，由職能化過程化轉(zhuǎn)變，由垂直化扁平化轉(zhuǎn)變，有固定化向柔性化轉(zhuǎn)變，由實體化向虛擬化發(fā)展，由單體化向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
3、建立物流組織機構(gòu)的原則：有效性原則、合理管理幅度原則：管理幅度是指一名管理者能直接有效的管理及下屬的可能人數(shù)和業(yè)務(wù)范圍，它表現(xiàn)為管理組織的水平狀態(tài)和組織體系內(nèi)各個層次的橫向分工。職責(zé)與職權(quán)對等原則、協(xié)調(diào)原、 穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)物流組織的發(fā)展與構(gòu)成
2、領(lǐng)會：企業(yè)物流組織的設(shè)計
3、綜合應(yīng)用：企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的類型
第四章 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的概念和方式，掌握第三方物流的內(nèi)涵與選擇，了解第四方物流的相關(guān)內(nèi)容。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流外包的概念與方式
一、業(yè)務(wù)外包的含義
二、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因
三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的主要方式
四、物流服務(wù)承包者的類型
五、企業(yè)實施物流外包應(yīng)注意的事項
第二節(jié) 第三方物流的內(nèi)涵與選擇
一、第三方物流的概念
二、第三方物流的評價和選擇
三、第三方物流優(yōu)勢與劣勢分析
第三節(jié) 第四方物流
一、第四方物流的概念
二、第四方物流的功能特點
三、第四方物流運作模式與成功的關(guān)鍵
四、第四方物流的發(fā)展思路
（三）考核知識點
1、業(yè)務(wù)外包的含義：所謂物流業(yè)務(wù)外包及生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)為集中資源，節(jié)省管理費用，增強核心競爭能力強，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司運作。
2、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因：降低和控制成本，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，使用企業(yè)不擁有的資源，分散風(fēng)險
3、第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主營業(yè)務(wù)把原本應(yīng)該自主經(jīng)營的，與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的物流活動，以合同或者企業(yè)聯(lián)盟等多種方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過現(xiàn)代的信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理和控制的一種物流運作管理方式
4、第三方物流的特點:信息網(wǎng)絡(luò)化，關(guān)系合同化，功能專業(yè)化，服務(wù)個性化
5、第四方物流是一個供應(yīng)鏈的集成商他不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術(shù)整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)物流組織的發(fā)展與構(gòu)成
2、領(lǐng)會：企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的概念和方式
3、綜合應(yīng)用： 第三方物流的內(nèi)涵與選擇
第五章 企業(yè)供應(yīng)物流管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
了解供應(yīng)計劃管理的主要內(nèi)容，理解供應(yīng)物流管理的概念，供應(yīng)物流的組織模式，供應(yīng)物流管理的內(nèi)容，掌握采購管理的相關(guān)內(nèi)容。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 供應(yīng)物流管理概述
一、供應(yīng)物品的種類
二、供應(yīng)物流的概念
三、供應(yīng)物流的組織模式
四、供應(yīng)物流管理的內(nèi)容
五、供應(yīng)物流管理的理念
第二節(jié) 供應(yīng)計劃管理
一、供應(yīng)物品需要量的確定
二、供應(yīng)計劃管理
第三節(jié) 采購管理
一、采購管理概述
二、采購流程的控制與管理
三、價值分析原理和物品采購管理的原則
四、供應(yīng)商選擇
第四節(jié) 供料管理
一、供料方式
二、供料方法
三、供貨商管理庫存
（三）考核知識點
1、供應(yīng)物流的概念:供應(yīng)物流是指企業(yè)提供原材料，零部件或其他物品時所發(fā)生的實體流動。
2、供應(yīng)物流管理的內(nèi)容:一是供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)性活動，即計劃采購儲存以及供料等，二是供應(yīng)物流管理的支持性活動，即供應(yīng)中的人員管理，資金管理，信息管理等。三是供應(yīng)物流管理的拓展性活動，即供應(yīng)商管理。
3、供應(yīng)計劃管理:供應(yīng)計劃是指企業(yè)管理人員再了解市場供求情況認識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和掌握物品消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上，對計劃期內(nèi)物品供應(yīng)物流管理活動所做的預(yù)見性安排和部署。
4、采購流程的控制與管理的相關(guān)內(nèi)容
（四）考核要求
1、識記：供應(yīng)計劃管理的主要內(nèi)容
2、領(lǐng)會：供應(yīng)物流管理的概念，供應(yīng)物流的組織模式，供應(yīng)物流管理的內(nèi)容
3、綜合應(yīng)用：采購管理的相關(guān)內(nèi)容
第六章 企業(yè)生產(chǎn)物流基本原理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略下的生產(chǎn)物流活動，掌握對不同生產(chǎn)類型、生產(chǎn)模式的生產(chǎn)物流進行分析，了解企業(yè)生產(chǎn)物流的發(fā)展趨勢。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 生產(chǎn)物流概述
一、生產(chǎn)物流的含義
二、生產(chǎn)物流的發(fā)展
三、生產(chǎn)物流的特點
第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)物流分析與組織
一、生產(chǎn)類型
二、不同生產(chǎn)類型的生產(chǎn)物流分析
三、生產(chǎn)物流的組織
第三節(jié) 基于企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略與系統(tǒng)設(shè)計框架下的生產(chǎn)物流分析
一、企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略
二、生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計與生產(chǎn)物流
三、運用科學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計方法，優(yōu)化生產(chǎn)物流系統(tǒng)
第四節(jié) 現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)物流管理所面臨的挑戰(zhàn)
一、綠色生產(chǎn)物流的內(nèi)涵
二、實施綠色生產(chǎn)物流的途徑
三、實施綠色生產(chǎn)物流的應(yīng)用模式
（三）考核知識點
1、生產(chǎn)物流是企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)生的涉及原材料，在制品，半成品，產(chǎn)成品等進行的物流活動。
2、企業(yè)生產(chǎn)物流是指伴隨企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程的物流活動及按照設(shè)工廠布局產(chǎn)品生產(chǎn)過程和工藝流程的要求實現(xiàn)原材料，配件，半成品的物料在工廠內(nèi)部供應(yīng)庫與車間，車間與車間，工序與工序，車間與成品倉庫之間流轉(zhuǎn)的物流活動。
3、生產(chǎn)物流的特點：生產(chǎn)物流是生產(chǎn)工業(yè)的一個組成部分、生產(chǎn)物流也非常想的成本中心作用、生產(chǎn)物流是專業(yè)化很強的定制物流、生產(chǎn)物流是小規(guī)模的經(jīng)精益物流
4、生產(chǎn)物流的組織：生產(chǎn)物流的空間組織:工藝專業(yè)化，對象專業(yè)化和成組工藝；生產(chǎn)物流的時間組織:順序移動，平行移動和平行順序移動；生產(chǎn)物流單位的形式及人員的組織
5、不同類型的生產(chǎn)物流的特點
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)生產(chǎn)物流的發(fā)展趨勢
2、領(lǐng)會：企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略下的生產(chǎn)物流活動
3、綜合應(yīng)用：對不同生產(chǎn)類型、生產(chǎn)模式的生產(chǎn)物流進行分析
第七章 企業(yè)生產(chǎn)物流的計劃與控制
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，掌握JIT系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系和基本原理，理解JIT集成生產(chǎn)物流管理模式，了解其他類型的企業(yè)物流控制。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 基于ERP的生產(chǎn)物流計劃與控制
一、MRP，MRPⅡ，ERP基本原理
二、實施MRP企業(yè)的生產(chǎn)物流活動的組織
三、實施MRPⅡ企業(yè)的生產(chǎn)物流活動的組織
四、實施ERP企業(yè)的生產(chǎn)物流活動的組織
第二節(jié) 基于JIT的生產(chǎn)物流運營方式
一、JIT系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系
二、JIT系統(tǒng)生產(chǎn)物流控制的原理和方法
三、JIT集成生產(chǎn)物流管理模式
第三節(jié) 基于TOC的生產(chǎn)物流運營方式
一、TOC理論依據(jù)及原則
二、TOC條件下企業(yè)物流的計劃與控制——DBR系統(tǒng)
三、TOC與MRPⅡ，JIT相比的特點
第四節(jié) 其他類型的企業(yè)物流控制
一、柔性制造系統(tǒng)中的物流系統(tǒng)
二、基于計算機集成制造系統(tǒng)環(huán)境下的物流管理
（三）考核知識點
1、MRP是根據(jù)需求和預(yù)測來測定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計劃的與控制的方法，該理論所提供的物料需求的準(zhǔn)確時間和數(shù)量是一種能提供物料計劃及控制庫存，決定訂貨優(yōu)先度，根據(jù)產(chǎn)品的需求自動的推導(dǎo)出構(gòu)成這些產(chǎn)品的零部件與材料的需求料，由產(chǎn)品的交貨期展開成零部件的生產(chǎn)進度日程和原材料與外購件的需求日期的系統(tǒng)。
2、ERP一方面強調(diào)跨越企業(yè)邊界的合作觀，擬從社會甚至全球的角度進行企業(yè)資源優(yōu)化，另一方面公正是提高企業(yè)生產(chǎn)的柔性，通過前饋的物流與反饋的信息流和資金流把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式欺負新管理思想是供應(yīng)鏈管理。
3、JIT是日本豐田汽車公司創(chuàng)立的一種獨具特色的生產(chǎn)管理方式，作為一種牽引式生產(chǎn)系統(tǒng)，以市場需求為核心，通過看板管理，實現(xiàn)在必要的時刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，徹底消除在制品過量的浪費及間接浪費的生產(chǎn)安排系統(tǒng)。
4、JIT目標(biāo)：最大限度的降低庫存，最終實現(xiàn)零庫存，最大限度的消除廢品，追求零廢品。
（四）考核要求
1、識記：其他類型的企業(yè)物流控制
2、領(lǐng)會：JIT集成生產(chǎn)物流管理模式
3、綜合應(yīng)用：MRP，MRPⅡ，ERP基本原理，JIT系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系和基本原理
第八章 企業(yè)庫存控制
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解庫存的重要性和庫存的類型；理解庫存相關(guān)成本；掌握經(jīng)濟批量模型的推導(dǎo)；掌握現(xiàn)代庫存管理方法；了解庫存管理的新發(fā)展。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 庫存的分類和重要性
一、庫存的概念
二、庫存的分類
三、庫存的重要性
四、庫存帶來的弊端
五、庫存的目標(biāo)
第二節(jié) 庫存成本分析
一、庫存持有成本
二、訂貨成本和生產(chǎn)準(zhǔn)備成本
三、缺貨成本
四、庫存成本的計算及合理控制
第三節(jié) 庫存控制與管理方法
一、庫存管理思想
二、庫存控制目標(biāo)
三、庫存控制模型
四、現(xiàn)在庫存管理方法——MRP，JIT，ERP
第四節(jié) 零庫存管理
一、零庫存的概念
二、零庫存管理與傳統(tǒng)庫存管理的區(qū)別
三、零庫存的實施環(huán)節(jié)
四、零庫存管理的主要運作形式
（三）考核知識點
1、庫存是由于多種目的而儲備的物品和物資，其中最通常的目的是為了滿足正常需求模式，此外還具有整合需求和供給、維持各種活動順暢進行的功能。
2、庫存管理的任務(wù)是以最低的費用在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)牡攸c取得適當(dāng)數(shù)量的原材料、消耗品和最終產(chǎn)品。
3、庫存成本的組成，主要包括庫存持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本、缺貨成本和在途庫存儲存成本。
4、傳統(tǒng)庫存管理方法，ABC分類管理法、固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、經(jīng)濟訂貨批量法等。
5、現(xiàn)代庫存管理方法。
（四）考核要求
1、識記：庫存的作用，庫存成本，ABC分類管理法、經(jīng)濟訂貨批量法、VMI管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理。
2、領(lǐng)會：固定訂貨批量法、固定訂貨周期法、物料需求計劃、準(zhǔn)時制庫存管理方法
3、綜合應(yīng)用：庫存管理在現(xiàn)實中的應(yīng)用
第九章 銷售物流
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握銷售物流的概念、銷售物流的功能、銷售物流的重要性，了解企業(yè)銷售物流組織結(jié)構(gòu)形式，理解銷售物流管理的目標(biāo)、形式、方法。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 銷售物流概述
一、銷售物流的概念
二、銷售物流的功能
三、銷售物流的重要性
第二節(jié) 銷售物流的組織
一、企業(yè)銷售物流組織結(jié)構(gòu)形式
二、銷售物流的組織內(nèi)容
三、電子商務(wù)背景下的銷售物流
第三節(jié) 銷售物流的管理
一、銷售物流管理的目標(biāo)
二、銷售物流管理的形式
三、銷售物流管理的做法
四、銷售物流管理的新特點
（三）考核知識點
1、銷售物流的概念：企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生的物流活動
2、銷售物流的功能：進行市場調(diào)查和需求預(yù)測、開拓市場和制定銷售產(chǎn)品的方針和策略、編制銷售計劃、組織管理訂貨合同、組織產(chǎn)品推銷、組織對用戶的服務(wù)工作、進行成本分析
3、銷售物流的重要性：增加銷售收入，提高服務(wù)水平，制約物流成本，留住老客戶
4、企業(yè)銷售物流組織結(jié)構(gòu)形式:職能式組織結(jié)構(gòu)形式，產(chǎn)品式組織結(jié)構(gòu)形式市場式組織結(jié)構(gòu)形式，地區(qū)式組織結(jié)構(gòu)形式.
5、銷售物流管理的新特點：追求銷售物流活動的整體優(yōu)化、把銷售物流是為市場經(jīng)營行為、以顧客服務(wù)為主要經(jīng)營內(nèi)容之一、銷售物流管理向信息化方向發(fā)展。
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)銷售物流組織結(jié)構(gòu)形式
2、領(lǐng)會：銷售物流管理的目標(biāo)、形式，做法
3、綜合應(yīng)用：銷售物流的概念、銷售物流的功能、銷售物流的重要性。
第十章 企業(yè)物流績效與標(biāo)桿管理
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
掌握常見的績效指標(biāo)、標(biāo)桿管理的定義，理解常見的標(biāo)桿管理方法，了解成功的標(biāo)桿管理范例。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流績效
一、績效指標(biāo)
二、庫存周轉(zhuǎn)量的定義與計算
三、服務(wù)平指標(biāo)的確定
四、綜合管理方面的指標(biāo)
第二節(jié) 標(biāo)桿管理
一、標(biāo)桿管理的定義
二、標(biāo)桿管理流程
三、標(biāo)桿管理俱樂部
四、供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理
五、成功的標(biāo)桿管理對企業(yè)的基本要求
第三節(jié) 通過變革改善企業(yè)物流績效
一、新環(huán)境中的人力資源
二、有效物流部門的組織
三、企業(yè)物流管理流程再造中的人力資源問題
四、團隊對企業(yè)物流績效的好處
五、企業(yè)物流績效指標(biāo)的評價
（三）考核知識點
1、標(biāo)桿管理的定義：標(biāo)桿管理的顯著特征是向業(yè)內(nèi)和業(yè)外的最優(yōu)企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是手段，超越才是目的。
2、常見的標(biāo)桿管理方法：競爭者標(biāo)桿管理，過程標(biāo)桿管理，客戶標(biāo)桿管理以及財務(wù)標(biāo)桿管理
3、企業(yè)物流管理流程再造中的人力資源問題：常規(guī)調(diào)整，流程再造，組織及工作結(jié)構(gòu)變化，變革的阻力
（四）考核要求
1、識記：成功的標(biāo)桿管理范例
2、領(lǐng)會：常見的標(biāo)桿管理方法
3、綜合應(yīng)用：常見的績效指標(biāo)、標(biāo)桿管理的定義
第十一章 企業(yè)物流的發(fā)展趨勢
（一）學(xué)習(xí)目的與要求
理解企業(yè)物流管理面臨的挑戰(zhàn)，了解企業(yè)物流現(xiàn)代化技術(shù)和我國企業(yè)物流的發(fā)展趨勢。
（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 企業(yè)物流管理面臨的挑戰(zhàn)
一、高效率挑戰(zhàn)
二、高質(zhì)量挑戰(zhàn)
三、社會化挑戰(zhàn)
四、專業(yè)化挑戰(zhàn)
五、國際化挑戰(zhàn)
六、信譽和品牌挑戰(zhàn)
七、人才挑戰(zhàn)
八、效益挑戰(zhàn)
第二節(jié) 企業(yè)物流現(xiàn)代化技術(shù)
一、管理方面
二、技術(shù)方面
第三節(jié) 我國企業(yè)物流發(fā)展的趨勢
一、雙向發(fā)展
二、一體化管理
三、信息化
四、企業(yè)物流外包與部分功能的社會化
五、物流業(yè)洗牌趨勢加速
（三）考核知識點
1、企業(yè)物流管理面臨的挑戰(zhàn)：高效率挑戰(zhàn)、高質(zhì)量挑戰(zhàn)、社會化挑戰(zhàn)、專業(yè)化挑戰(zhàn)、國際化挑戰(zhàn)、信譽和品牌挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、效益挑戰(zhàn)。
2、企業(yè)物流現(xiàn)代化技術(shù)的主要內(nèi)容。
3、我國企業(yè)物流發(fā)展的趨勢。
（四）考核要求
1、識記：企業(yè)物流現(xiàn)代化技術(shù)和我國企業(yè)物流的發(fā)展趨勢
2、領(lǐng)會：企業(yè)物流管理面臨的挑戰(zhàn)
關(guān)于大綱的說明與考核實施要求
（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用
課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定的。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定。
課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的依據(jù)。
（二）課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系
課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。
大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容應(yīng)基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點，教材里一般也要有。反過來教材里有的內(nèi)容，大綱里就不一定體現(xiàn)。（注：如果教材是推薦選用的，其中有的內(nèi)容與大綱要求不一致的地方，應(yīng)以大綱規(guī)定為準(zhǔn)。）
（三）關(guān)于自學(xué)教材與主要參考書
教材：企業(yè)物流管理(第2版)，趙啟蘭編著，機械工業(yè)出版社，2011年7月。
1、企業(yè)物流，崔介何主編，中國物資出版社，2002年。
2、運作管理，奈杰爾?斯萊克 (作者), 李志宏 (譯者)，云南大學(xué)出版社，2002年。
（四）關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)
本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。因此，課程基本內(nèi)容掌握程度、課程考核知識點是高等教育自學(xué)考試考核的主要內(nèi)容。
在每章的“學(xué)習(xí)目的和要求”中，對不同的問題的學(xué)習(xí)要求，選用幾種不同含義的詞匯加以表達，以體現(xiàn)學(xué)習(xí)應(yīng)達到的深淺程度。對各部門內(nèi)容掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會用；熟練掌握。
為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點和難點。
對基本概念和基本原理問題，分別采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等詞匯來表達。
了解：是指要求應(yīng)考者對本課程的基本知識和相關(guān)知識應(yīng)有所知曉。
理解：是指要求應(yīng)考者對本課程的基本概念和基本原則，要在了解的基礎(chǔ)上，知道“是什么”，并從道理上懂得“為什么”。
對基本方法和基本技能問題，分別采用“初步掌握”、“掌握”和“熟練掌握”等詞匯來表述。
初步掌握：是指要求應(yīng)考者對某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能對照教材舉例進行演算，以便在后續(xù)課程中深入學(xué)習(xí)，在工作實踐中熟練運用。
掌握：是指要求應(yīng)考者對基本方法和基本技能，不僅要知道是“是什么”、“為什么”，而且要學(xué)會“怎么做”、“在什么情況下如何處理”，要能夠獨立操作。
熟練掌握：是指要求應(yīng)考者要能綜合運用所學(xué)的基本方法和基本技能，根據(jù)所給定的特殊條件，靈活自如地處理財務(wù)業(yè)務(wù)問題。
上述要求很難截然區(qū)分，這里只是作一概要的界定。
本課程共4學(xué)分。
自學(xué)方法指導(dǎo)
根據(jù)自學(xué)考試應(yīng)考者的情況，學(xué)習(xí)中應(yīng)該著重掌握以下幾個環(huán)節(jié)：
1．認真閱讀教材。閱讀教材是基本的教學(xué)環(huán)節(jié)。只有把教材消化了，其他學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)才能搞好。如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于閱讀其他教學(xué)資料、做復(fù)習(xí)題、做作業(yè)題，必然事倍功半。閱讀教材前，應(yīng)先看自學(xué)考試大綱中的學(xué)習(xí)目的和要求及內(nèi)容提要，理解每一章的基本要點，然后系統(tǒng)地讀書。讀書有粗讀和精讀兩種。第一遍可粗讀，掌握每一章的梗概，弄清每一章的重點、難點。精讀時除對每章內(nèi)容全面理解以外，要有著攻破重點、難點，并且把本章各節(jié)內(nèi)容，本章與以前各章內(nèi)容聯(lián)系起來加以思考。對于某些重要的問題還要反復(fù)閱讀，并結(jié)合完成復(fù)習(xí)題、作業(yè)題，進行深入的探討。
企業(yè)物流管理是一門管理類的應(yīng)用學(xué)科，主要內(nèi)容是物流管理活動運行的各個主要環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系。閱讀教材時，要循序漸進地掌握每一個主要環(huán)節(jié)，弄清每個環(huán)節(jié)的涵義、理論基礎(chǔ)、內(nèi)容和原則、有關(guān)指標(biāo)的公式的來龍去脈等。這門課程的學(xué)習(xí)具有一定的難度，要有足夠的思想準(zhǔn)備。但是，只要能做到循序漸進，不馬虎、不粗心，是不難全面掌握的。
2．參閱有關(guān)資料、學(xué)習(xí)以閱讀指定的教材為主，每個應(yīng)考者可根據(jù)學(xué)習(xí)中遇到的問題，在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下選學(xué)一些參考資料，如《管理學(xué)》、《微觀經(jīng)濟學(xué)》等相關(guān)的教材。閱讀參考資料的目的是為了加深對教材基本內(nèi)容的理解。
3．重視理論聯(lián)系實際。本課程闡述的內(nèi)容，來源于物流實踐，與物流活動密切相關(guān)。自學(xué)應(yīng)考者在學(xué)習(xí)中應(yīng)把課程的內(nèi)容同物流活動聯(lián)系起來，進行分析研究，以增強感性認識，更深刻地領(lǐng)會教材的內(nèi)容，將知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力，提高自己分析問題和解決問題的能力。
4．作好讀書筆記。寫讀書筆記是鞏固所學(xué)知識的一個重要方法，這對于自學(xué)者尤為重要。閱讀教材是理解課程內(nèi)容的基礎(chǔ)，但看了書并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能學(xué)得扎實。要切實掌握課程內(nèi)容，必須把讀書與思考結(jié)合起來，手腦并用，通過寫筆記用自己的語言表述出來，變成自己的東西。
寫筆記的方法可以多種多樣，如寫內(nèi)容提要、名詞解釋、問題解答、學(xué)習(xí)心得等等。
5．獨立完成作業(yè)。企業(yè)物流管理內(nèi)容除了闡述物流管理學(xué)的基本理論和方法以外，主要是闡述物流管理運行中涉及的主要環(huán)節(jié)，具有很強的實用性。要掌握各個環(huán)節(jié)的操作方法，除了讀書以外，必須了解并結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)物流管理發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題以及特點。只有全面了解了書本上和現(xiàn)實中物流管理發(fā)展的實際情況，才算真正理解。對于作業(yè)這個環(huán)節(jié)，應(yīng)考者切不可忽視。做作業(yè)一定要自己獨立完成，不要去抄別人做好的習(xí)題，那樣對自己沒有什么用處。為了做好作業(yè)，自學(xué)者要仔細研究教材中的有關(guān)實例。在完成作業(yè)過程中要注意三個問題：看清題意，按作業(yè)中提出的要求和順序進行；仔細做題，要認真細致地對待作業(yè)中的文字和數(shù)字，注意理論的闡述和分析的要求；認真檢查，作業(yè)做完后自己要從頭檢查一遍，避免發(fā)生錯誤。
（五）對社會助學(xué)的要求
社會助學(xué)是高等教育自學(xué)考試的必要條件，應(yīng)當(dāng)切實抓好，社會助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師的要求，有如下幾項：
1．要把握社會助學(xué)的正確導(dǎo)向。社會助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)自學(xué)考試大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認真研究指定教材，明確本課程的特點、學(xué)習(xí)范圍和學(xué)習(xí)要求，對自學(xué)者進行切合需要的輔導(dǎo)，并從學(xué)習(xí)方法上給以指導(dǎo)。特別是要注意引導(dǎo)自學(xué)考試學(xué)員全面系統(tǒng)地掌握課程內(nèi)容，不搞猜題押題，防止把“助學(xué)”變成“助考”。
2．要正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系。社會助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師既要重視基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，又要重視業(yè)務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，要在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)自學(xué)者分析問題、解決問題、處理業(yè)務(wù)問題的能力，引導(dǎo)自學(xué)者將識記、領(lǐng)會同應(yīng)用聯(lián)系起來，把學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識轉(zhuǎn)化為處理業(yè)務(wù)問題的應(yīng)用能力。
3．要正確處理一般和重點的關(guān)系。課程內(nèi)容有一般和重點之分，但兩者是密切聯(lián)系，不可分離的，不掌握全面就不可能深入重點，而且考試的內(nèi)容是覆蓋全部課程的。因此，社會助學(xué)單位和輔導(dǎo)教師應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎(chǔ)上再對重點問題深入研究。要引導(dǎo)學(xué)員把全面理解和重點深入探討結(jié)合起來，切忌孤立地抓重點。
4. 助學(xué)學(xué)時：本課程共4學(xué)分，建議總課時72學(xué)時，其中助學(xué)課時分配如下：
（六）對考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明
（1）本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學(xué)考試中成為考核知識點。因此，課程自學(xué)考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學(xué)考試大綱對各知識點明確了考核目標(biāo)，使自學(xué)應(yīng)考者能夠進一步明確考核知識點和要求，更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準(zhǔn)確地安排試題的知識能力層次和難易度。本大綱在考核要求中，對各知識點分別按照識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次的考核要求。四個能力層次是遞進等級關(guān)系。各個能力層次的含義是：
識記：要求考生能知道本課程中的有關(guān)名詞、概念、原理、知識的含義，并能正確認識或識別。
領(lǐng)會：要求在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。
簡單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用本課程中的基本概念、基本原理、基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題和實際問題。
綜合：要求在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能運用學(xué)過的本課程規(guī)定的多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的理論問題和實際問題。
（2）在考試之日起6個月前，由全國人民代表大會和國務(wù)院頒布或修訂的法律、法規(guī)都將列入相應(yīng)課程的考試范圍。凡大綱、教材內(nèi)容與現(xiàn)行法律、法規(guī)不符的，應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為準(zhǔn)。命題時也會對我國經(jīng)建設(shè)和科技文化發(fā)展的重大方針政策的變化。
一般會涉及到公共政治課、公共管理類、經(jīng)濟管理類、法律等社會科學(xué)有關(guān)專業(yè)的相關(guān)課程，其內(nèi)容所占比例約為10%—20%。
涉及這方面內(nèi)容的課程大綱，要在本大綱里提醒個人自學(xué)者、社會助學(xué)組織在學(xué)習(xí)過程中關(guān)注此事。
（七）關(guān)于試卷結(jié)構(gòu)及考試的有關(guān)說明
1、本大綱各章所規(guī)定的考核要求中各知識點都是考試的內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。
2、命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識點范圍的試題，考核目標(biāo)不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)最高能力層次要求。命題主要考核自學(xué)者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解和掌握，對基本方法是否會用或熟練。
3、“識記”、“領(lǐng)會”、“簡單應(yīng)用”、“綜合應(yīng)用”四個認知層次的試題在試卷中所占的分?jǐn)?shù)比例依次約為：20%、30%、30%、20%。
4、試題的難度可分為：容易、中等偏易、中等偏難，難；它們在試卷中所占分?jǐn)?shù)比例依次大致為：20%、30%、30%、20%。
5、試題的題型有：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。
6、考試方式為筆試、閉卷；考試時間為120分鐘；60分為及格線；考試時只允許帶鋼筆或圓珠筆、2B鉛筆和橡皮。
附錄 試題舉例
一、單項選擇題
1．現(xiàn)代物流管理概念的真正形成發(fā)生在哪個階段（ ）。
A．初始階段 B．快速發(fā)展階段
C．物流合理化階段 D．信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段
二、名詞解釋題
1、JIT 2.銷售物流
三、簡答題
1．供應(yīng)計劃和生產(chǎn)計劃之間是什么關(guān)系？
2．如何理解JIT目標(biāo)和基本宗旨？
四、論述題
假如你是一個汽車制造企業(yè)的物流經(jīng)理，你會采用何種措施實現(xiàn)“零庫存”管理
五、案例分析題
西爾斯百貨：修正零庫存原則
911事件的發(fā)生，以及事后采取的交通管制，使美國的商業(yè)供應(yīng)鏈幾乎全面癱瘓。美國連接世界各地的航空運輸延遲，東西海岸之間的路上往來也受到春節(jié)安全檢查的阻隔，當(dāng)危機到來時，美國最大的零售商之一，西爾斯百貨，卻沉著冷靜，坦然應(yīng)對最先恢復(fù)的自己遍布全國的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
西爾斯公司的應(yīng)急行動小組于當(dāng)年9月11日當(dāng)日成立，隨著越來越多交通受阻的報告，像潮水一般涌來，格斯決定啟動公司的救災(zāi)行動指揮中心。到海外供貨收到邊境檢查的阻攔，延遲交貨時，另一應(yīng)急計劃啟動。優(yōu)先處理航運集裝箱卸貨和拆箱，尤其是要保證裝載著已經(jīng)對世上發(fā)布了廣告的促銷商品的集裝箱，以保證各個店鋪能夠及時獲得他們最急需的貨品供應(yīng)。
在接收商務(wù)2.0雜志采訪的時候格式數(shù)，不能對零庫存產(chǎn)生依賴，一定要在所能控制的范圍內(nèi)，多多少少保留一些儲備，一個世界級的公司一定要做到這一點，同時又要避免過多的安全庫存。現(xiàn)在這個時候庫存能見度的重要性，并不亞于零庫存，這其實是對和平時期零庫存概念的重大修正。你困也好，安全庫存也好，什么時候調(diào)整到一個什么程度，其實完全取決于整條供應(yīng)鏈的情況，供應(yīng)鏈暢通無阻，當(dāng)然應(yīng)該盡量做到零庫存。倘若供應(yīng)鏈?zhǔn)芡话l(fā)事件影響出現(xiàn)波動，尤其是到了物以稀為貴的時候用，當(dāng)然應(yīng)該竭盡全力保障進貨，增加庫存。
（資料來源：楊澍 西爾斯百貨：修正零庫存原則 商學(xué)院 2008（6）：69-69）
案例思考題：
1.討論零庫存的適應(yīng)條件。
2.緊急情況下企業(yè)零庫存戰(zhàn)略需要采取的應(yīng)對措施。
以上就是小編為大家整理的2021年湖北自考企業(yè)物流考試大綱以及部分樣題，大家要根據(jù)考試大綱好好復(fù)習(xí)，祝大家有個好成績。
編輯推薦：
2021年湖北自考實踐性環(huán)節(jié)考核安排報考須知（面向社會）
