和不同部門的同事進行業(yè)務上的溝通在如今已不僅僅是為了維護良好的人際關(guān)系,這已成為了工作中的一種必要。??? ?本課程為參加者進行上行、平行及下行溝通,提供了實踐性和適應性的戰(zhàn)略,幫助您和企業(yè)中各個等級的人員就新觀點、創(chuàng)造性想法以及更好地完成工作的方式進行溝通,并對他們施加影響,通過發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系,從而達成組織的高效率?!?! 課程大綱: 關(guān)于溝通,你必須了解什么 溝通能力實測 溝通的障礙 基本的溝通技能:表達和傾聽 .知己知彼,溝通更進一步 主體認知策略 對自我的認知 氣質(zhì)類型 受眾認知策略 心理需求 管理風格 工作方式的差別 氣質(zhì)差異 壓力和需求 有效說服“六步法” .組織中的高效溝通 什么導致了跨部門溝通的問題溝通干系人分析 怎樣理解和進行公司/組織內(nèi)的溝通 如何建立有效的內(nèi)部溝通機制 有效內(nèi)部溝通的三大攻略 公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開會有效的沖突管理 沖突的主要來源 沖突中的溝通模型 防止出現(xiàn)沖突的可能途徑 贊賞的魅力解決沖突 項目化的管理溝通肖老師/微信:1 5 3 2 7 2 7 8 4 2 1 ?
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