湖北文理學(xué)院專(zhuān)升本管理學(xué)考試真題小編為大家整理出來(lái)了,下面我們就一起來(lái)看看吧!
1.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候,管理者扮演的是____________。
A.企業(yè)家角色B.談判者角色C.資源分配者D.沖突管理者角色
2.對(duì)于基層管理而言,最重要的是____________。
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.學(xué)習(xí)能力
3.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_________。
A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作
C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
4.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度_________而收益_________的行動(dòng)方案。_________
A.較高,較高B.較高,較低C.較低,較低D.不確定
5.下列哪類(lèi)企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)______________。
A.紡織廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校
6.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言:當(dāng)你僅有100人時(shí),你必須站在第一線,即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1000人,你就不可能留在第一線,而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名職工時(shí),你就必須退居到后面,并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話(huà)說(shuō)明:__________
A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理者的地位逐漸上升,高層管理者無(wú)須事必躬親
B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果,對(duì)此,老板應(yīng)心存感激
C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后,管理的復(fù)雜性隨之增大,管理者也應(yīng)有所分工
D.管理規(guī)模越大,管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度
7.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令??偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則?__________。
A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.指揮統(tǒng)一原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則
8.某公司有員工64人,假設(shè)管理幅度為8人,該公司的管理人員應(yīng)為多少人?管理層次有多少層?__________。
A.8人3層B.9人2層C.9人3層D.8人2層
9.在菲德勒模型中,下列哪種情況屬于好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境_____________。
A.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)
B.人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)
C.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱
D.人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)
10.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成都比較好,職工經(jīng)濟(jì)收入也很高,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差,該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格理論中所說(shuō)的_______。
A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.任務(wù)型D.中庸之道型
11.美國(guó)管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò),如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái),如果你具備管理技巧和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話(huà)說(shuō)明:________________。
A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力
B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重
C.如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者
D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力,而不必注意管理理論
12.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同,結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全,致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大,董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí),存在以下幾種說(shuō)法,你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理?________________。
A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任
B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù),就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任
C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬,則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任
D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手,所以,對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任
13.如果你是公司的總經(jīng)理,在周末下午下班后,公司某位重要客戶(hù)給你打來(lái)電話(huà),說(shuō)他向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障,需要緊急更換零部件,而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況,你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好?________________。
A.告訴客戶(hù),周未找不到人,只好等下周解決,并對(duì)此表示歉意
B.請(qǐng)值班人員打電話(huà)找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜
C.因?yàn)槭侵匾蛻?hù)的緊急需要,馬上親自設(shè)法將貨送去
D.親自打電話(huà)找有關(guān)主管人員,請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶(hù)
14.A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工,兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB,則B可能的表現(xiàn)是哪些___________________。
A.要求增加報(bào)酬B.自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡C.離職D.沒(méi)有任何改變
15.某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺(tái)之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強(qiáng)化方式?____________。
A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.強(qiáng)制處罰D.自然消退
16.公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度,據(jù)說(shuō)明年將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論,判斷以下四人中誰(shuí)向公司提出報(bào)考的可能性最大?____________。
A.小鄭大學(xué)是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè),兩年前來(lái)公司后,才開(kāi)始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語(yǔ)
B.小齊英語(yǔ)不錯(cuò),本科就學(xué)管理,但他妻子年底就要分娩,家中又無(wú)老人可依靠
C.小吳被公認(rèn)為“高材生”,英語(yǔ)棒,數(shù)學(xué)強(qiáng),知識(shí)面廣,渴望深造,又無(wú)家庭負(fù)擔(dān)
D.小馮素來(lái)冷靜多思,不做沒(méi)把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門(mén)過(guò)關(guān)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多,領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人,而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平,肯定沒(méi)希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
17、馬斯洛的需要層次論把人類(lèi)的多種需要分為五個(gè)層級(jí),第三個(gè)層級(jí)是。
A安全需要B社交需要C生理需要D自我實(shí)現(xiàn)需要
18、俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),_______的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效
和高滿(mǎn)意度。
A高關(guān)懷—高定規(guī)B高關(guān)懷—低定規(guī)C低關(guān)懷—高定規(guī)D低關(guān)懷—低定規(guī)
19、在管理思想上,被公認(rèn)為第一位概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家是_______。
A亞當(dāng)·斯密B羅伯特·歐文C享利·法約爾D泰羅
20.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,稅金的繳納,利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金的分配,資金、材料的供應(yīng)等都屬于類(lèi)型的控制。
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
二、多項(xiàng)選擇題(每小題3分,共30分.多選或少選均不得分)
1.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。
A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離
D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)
2.按照組織系統(tǒng),溝通可分為()。
A.正式溝通B.書(shū)面溝通C.口頭溝通D.非正式溝通E.反饋溝通
3.組織設(shè)計(jì)所遵循的原則有()。
A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.目標(biāo)一致原則
D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則
4.美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭提出的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有()。
A.權(quán)力的需要B.生理的需要C.成就的需要D.安全的需要E.依附的需要
5.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來(lái)看,創(chuàng)新可分為()。
A.局部創(chuàng)新B.整體創(chuàng)新C.防御型創(chuàng)新D.積極攻擊型創(chuàng)新E.自發(fā)創(chuàng)新
6.下列選項(xiàng)中哪些是波士頓矩陣中對(duì)業(yè)務(wù)的分類(lèi)?()
A.明星業(yè)務(wù)B.發(fā)展型業(yè)務(wù)C.幼童型業(yè)務(wù)D.瘦狗型業(yè)務(wù)E.金牛業(yè)務(wù)
7.在管理道德方面,比較具有代表性的道德觀有()。
A.個(gè)人觀B.功利觀C.權(quán)利觀D.公平理論觀E.綜合社會(huì)契約理論觀
8.兩種最新的具有代表性的控制方法是()。
A.杠桿控制B.財(cái)務(wù)控制C.平衡積分卡控制D.預(yù)算控制E.生產(chǎn)控制
9.下列屬于運(yùn)用反饋控制的是()。
A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況,決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方
C.煤礦出現(xiàn)了安全事故,檢查組去處理
D.汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí),為了保持一定的車(chē)速,提前踩加速器
E.瞄準(zhǔn)靶心射擊
10.下列哪些是非正式溝通方式?()
A.小道消息B.會(huì)議通報(bào)C.文件通知D.網(wǎng)上論壇里的消息E.朋友之間的聊天
三、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題2分,共20分)
1.管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本原理,主要特征是客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。()
2.社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求,完全是企業(yè)出于法律的行為。()
3.在名義小組技術(shù)中,管理者最終將采用最后贊成人數(shù)最多的備選方案。()
4.計(jì)劃的編制過(guò)程,既是決策的組織落實(shí)過(guò)程,也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。()
5.目標(biāo)管理的第一步就是制定目標(biāo),包括確定組織的總體目標(biāo)和各部門(mén)的分目標(biāo)。()
6.在組織規(guī)模已確定的條件下,組織層級(jí)與管理幅度呈反比例關(guān)系。()
7.一個(gè)人是管理者,那他必定是領(lǐng)導(dǎo)者。()
8.“士為知己者死”是指這些人將自我實(shí)現(xiàn)需要放在首位,并不違背需要層次理論。()
9.“不管白貓、黑貓,抓到耗子就是好貓”,體現(xiàn)了功利主義道德觀。()
10.“計(jì)劃工作是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái),以克服這一天塹”。()
五、案例分析選擇題(每小題2分,共20分。)
案例1難忘女兒一句話(huà):“爸爸你腐敗”
曾任某市文化局局長(zhǎng)的L,回憶任職生涯,說(shuō)有一事最難忘。有一次,一家世界知名的運(yùn)動(dòng)鞋廠捐贈(zèng)給文化局800雙運(yùn)動(dòng)鞋,想通過(guò)資助文化局開(kāi)展的大型文化活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)的知名度,雙方合作得非常愉快。事后,熱情的鞋店經(jīng)理說(shuō),“局長(zhǎng),今后有時(shí)間來(lái)買(mǎi)鞋,給您打?qū)φ??!辈痪?,在德?guó)留學(xué)的女兒回國(guó),局長(zhǎng)I就把他能買(mǎi)到打?qū)φ坌氖赂嬖V了她,并說(shuō)要帶她到這家鞋店去買(mǎi)鞋。剛開(kāi)始,女兒很興奮,因?yàn)槟鞘敲?,但轉(zhuǎn)而一想,說(shuō),“不過(guò)爸爸,你要知道,你去買(mǎi)就是腐敗?!本珠L(zhǎng)L大吃一驚:“什么意思?你在說(shuō)什么?”女兒慢條斯理地解釋?zhuān)?jīng)理的半價(jià)優(yōu)待來(lái)自你和他們的合作,那是政府的行為。由政府行為所衍生出來(lái)的優(yōu)惠,就不應(yīng)該由你個(gè)人來(lái)接受,接受了就是以權(quán)謀私,就是腐敗。女兒說(shuō)完轉(zhuǎn)身離去,女兒的話(huà)引起局長(zhǎng)深思。女兒從哪里得到這樣的概念呢?而且還會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的事情作對(duì)錯(cuò)的判斷呢?局長(zhǎng)L追過(guò)去問(wèn)她,她說(shuō),“你知道吉斯是怎么下臺(tái)的?”吉斯是德國(guó)一個(gè)政黨——民社黨的主席。因?yàn)楣珓?wù)常常飛行所以累積了附贈(zèng)里程,他就利用這附贈(zèng)里程去度私人的假期,吉斯因此下臺(tái)。
根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題:
1.局長(zhǎng)女兒的話(huà)和解釋是()。
A.基于自己知道的客觀事實(shí)B.基于自己的價(jià)值判斷
C.A和B D.A或B
2.“爸爸你腐敗”,是女兒對(duì)父親的一種激勵(lì),這種激勵(lì)符合激勵(lì)的()。
A.期望理論B.公平理論C.強(qiáng)化理論D.A、B、C
3.下列最符合案例正文內(nèi)容的是()。
A.控制腐敗關(guān)鍵是要實(shí)行分權(quán)
B.控制腐敗關(guān)鍵是要實(shí)行權(quán)力制約
C.控制腐敗關(guān)鍵是要有好的制度
D.控制腐敗關(guān)鍵是要有正確的理念
4.案例中提到的德國(guó)民社黨屬于()。
A.公益組織B.服務(wù)組織C.互益組織D.政府組織
5.下列表述正確的是();
A.市文化局的管理具有競(jìng)爭(zhēng)性,鞋廠的管理具有獨(dú)占性
B.市文化局的管理具有獨(dú)占性,鞋廠的管理具有競(jìng)爭(zhēng)性
C.市文化局接受鞋廠贊助,是用公共權(quán)力謀取本部門(mén)特殊利益
D.鞋廠贊助市文化局的活動(dòng),是想運(yùn)用文化局的公共權(quán)力
案例2山田和瑪麗的管理風(fēng)格與理念
日本某工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理山田,習(xí)慣在下班前把辦公桌清理一下,把沒(méi)干完的工作裝進(jìn)包里帶回家做。他以對(duì)人粗暴而聞名,看見(jiàn)員工做得不對(duì),立刻就會(huì)發(fā)怒,甚至動(dòng)手打人。工作中雖沒(méi)有做錯(cuò),但沒(méi)有創(chuàng)新的人,也會(huì)遭到責(zé)罵。但事后山田會(huì)反省,并向員工解釋發(fā)怒的原因。
公司員工并不討厭山田,因?yàn)樗麄兣宸谋砺首饔?。山田都是自己率先去干棘手的事,艱苦的活兒,親自做示范,無(wú)聲地告訴人們,你們也要這樣干。例如:為了談一宗出口生意,山田在一家餐館里招待外國(guó)商人。外國(guó)商人在洗手間不小心弄掉了金牙,山田二話(huà)沒(méi)說(shuō),挽起袖子幫助客人撈出金牙,當(dāng)場(chǎng)囑咐員工對(duì)金牙做消毒處理后還給客人。外國(guó)商人被山田的行為深深打動(dòng),當(dāng)場(chǎng)就簽訂了合同。
美國(guó)女企業(yè)家瑪麗在這個(gè)問(wèn)題上更有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。她認(rèn)為稱(chēng)職的經(jīng)理必須以身作則,領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。例如,所有美容顧問(wèn)都必須對(duì)自己的生產(chǎn)線了如指掌,這項(xiàng)工作并不復(fù)雜,它只是一個(gè)學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐的過(guò)程。另外,一個(gè)銷(xiāo)售主任必須自己是商品專(zhuān)家,這才能說(shuō)服其他美容顧問(wèn)成為商品專(zhuān)家,一個(gè)不熟知商品知識(shí)的銷(xiāo)售主任是無(wú)法開(kāi)好銷(xiāo)售會(huì)議的。
她說(shuō):“我相信,我們公司的情況也同其他公司一樣,一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理是任何人也替代不了的。遺憾的是,許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人真的當(dāng)上經(jīng)理后,身上卻滋長(zhǎng)出嚴(yán)重的官氣。在我們公司里,有些人當(dāng)上銷(xiāo)售主任后,就不再親自舉辦化妝品展銷(xiāo)會(huì)了。她們圍著辦公桌轉(zhuǎn),似乎再也結(jié)識(shí)不到適合當(dāng)美容顧問(wèn)的人了,她們甚至不知道這是為什么!另外,一旦不再親自舉辦化妝品展銷(xiāo)會(huì),也就不再能以實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)部下那樣做了。
“經(jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面,而且應(yīng)在衣著打扮方面為員工樹(shù)立一個(gè)好榜樣。經(jīng)理形象是十分重要的,我只是在自己的形象極佳時(shí)才肯接待光臨我家的客人。我認(rèn)為自己是一家化妝品公司的創(chuàng)始人,必須給人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜愛(ài)的消遣方式:養(yǎng)花。因?yàn)橐亲屛覀児镜娜丝匆?jiàn)我身上沾滿(mǎn)了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚(yáng)出去了。有人告訴我,我們的全國(guó)銷(xiāo)售主任中有許多人學(xué)我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區(qū)成千上萬(wàn)的美容顧問(wèn)在穿著方面效法的榜樣。
“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng),不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還是壞。假如一個(gè)經(jīng)理常常遲到,吃完午飯后遲遲不回到辦公室,打起私人電話(huà)沒(méi)完沒(méi)了,不時(shí)因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘,那么,他的部下大概也會(huì)如法炮制。值得慶幸的是,員工們也會(huì)模仿一個(gè)經(jīng)理的好習(xí)慣。例如,我喜歡當(dāng)天事當(dāng)天了。盡管我從未要求過(guò)我的助手們也這樣做,但是她們現(xiàn)在每天下班時(shí),也把沒(méi)有干完的工作帶回家做。
“作為一個(gè)經(jīng)理,你重任在肩。你的職位越高,越應(yīng)重視給人留下良好的印象。因?yàn)榻?jīng)理總是處于眾目睽睽之下,所以你在采取行動(dòng)時(shí)務(wù)必要考慮到這一點(diǎn)。以身作則吧!過(guò)不了多久,你的部下就會(huì)照著你的樣子去做?!?/p>
根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題:
1、山田和瑪麗的管理風(fēng)格與理念說(shuō)明()。
A、管理既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)
B、管理主要是人與人之間的關(guān)系和活動(dòng)
C、管理必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變
D、A、B、C
2、山田以對(duì)人粗暴而聞名,但年輕的員工欽佩他,主要原因是()。
A、山田是公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理
B、山田一般是不知不覺(jué)對(duì)員工動(dòng)手的
C、山田責(zé)打員工后會(huì)馬上反省并予以解釋
D、山田都是自己率先去干棘手的事,艱苦的活兒,親自做示范
3、山田和瑪麗都非常注重開(kāi)發(fā)和運(yùn)用()。
A、權(quán)力B、職務(wù)權(quán)力
C、個(gè)人權(quán)力D、職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力
4、瑪麗認(rèn)為一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理必須具備的素質(zhì)是()。
A、熟知專(zhuān)門(mén)知識(shí)B、良好的工作習(xí)慣和修養(yǎng)
C、良好的外部形象D、以上三方面必須同時(shí)具備
5、山田和瑪麗主要實(shí)踐了下列管理理論()。
A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論
B、管理方格理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
C、途徑一目標(biāo)理論和成熟和不成熟理論
D、需要理論、公平理論和強(qiáng)化理論
現(xiàn)在大家知道湖北文理學(xué)院專(zhuān)升本管理學(xué)考試真題都有哪些內(nèi)容了吧,大家現(xiàn)在都清楚了嗎?