考試大綱對(duì)于參加專升本考試的同學(xué)來(lái)說(shuō)，是非常重要的復(fù)習(xí)參考資料，考試大綱能夠幫助大家查漏補(bǔ)缺，下面我們就一起來(lái)看看2022年武漢商學(xué)院普通專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱。
一、考試目的與要求
目的：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是零售業(yè)管理專業(yè)課程的基本組成部分之一。市場(chǎng)營(yíng)銷理論是管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)，其研究對(duì)象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律。通過(guò)該課程，要求考生具有能進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、能運(yùn)用SWOT分析、波士頓矩陣等工具做營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、能圍繞營(yíng)銷核心組合要素進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃，能撰寫完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的能力。
二、考試內(nèi)容及要求
第一章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
掌握市場(chǎng)的含義、內(nèi)涵和市場(chǎng)的構(gòu)成要素；理解并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、內(nèi)涵；了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科性質(zhì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念
一、與營(yíng)銷相關(guān)的概念
二、市場(chǎng)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳播與應(yīng)用
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點(diǎn)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
第五節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
了解營(yíng)銷環(huán)境的概念和特點(diǎn)；掌握營(yíng)銷環(huán)境的研究方法；了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的對(duì)策；理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內(nèi)容。
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的涵義
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
三、營(yíng)銷環(huán)境分析的意義
第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應(yīng)商
三、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
四、目標(biāo)顧客
五、競(jìng)爭(zhēng)者
六、公眾
第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
五、政治法律環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析與對(duì)策
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的威脅和機(jī)會(huì)
二、企業(yè)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響
三、威脅和機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)
第三章消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；了解影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素；了解消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者；基本掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為類型；掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟。
第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
一、文化因素
二、社會(huì)因素
三、個(gè)人因素
四、心理因素
第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
三、消費(fèi)者購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)
第四章組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
掌握組織市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)；了解影響組織購(gòu)買的主要因素；了解組織購(gòu)買決策過(guò)程的參與者；基本掌握組織購(gòu)買行為類型；
第一節(jié)組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買行為概述
第二節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第三節(jié)中間商市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第四節(jié)非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義，內(nèi)容與分類；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中應(yīng)該遵循的原則；了解市場(chǎng)調(diào)研的程序與方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與步驟；
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義和重要性
二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本內(nèi)容
三、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的分類
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的原則、程序和方法
一、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的原則
二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序
三、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法
第六章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征；了解戰(zhàn)略的層次，如何制定總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略；了解營(yíng)銷過(guò)程及其影響因素；了解營(yíng)銷管理的職能；熟悉競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟，掌握市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)策略。
第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃
一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)
三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷組合
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
二、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第四節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、競(jìng)爭(zhēng)概述
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式
三、競(jìng)爭(zhēng)者分析
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別
五、不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
了解市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展，熟悉市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與市場(chǎng)細(xì)分的作用及標(biāo)準(zhǔn)；掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)，掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的主要類型、特點(diǎn)及其選擇；掌握市場(chǎng)定位的含義、步驟、方式。
第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分
一、市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展
二、市場(chǎng)細(xì)分的作用
三、市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)
四、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
五、市場(chǎng)細(xì)分的原則
第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
二、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第三節(jié)市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位的含義
二、市場(chǎng)定位的步驟
三、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第八章產(chǎn)品策略
掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)意義；掌握產(chǎn)品組合概念和策略；掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷策略；掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過(guò)程；理解品牌、商標(biāo)的含義，熟悉品牌、包裝策略的相關(guān)內(nèi)容。
第一節(jié)產(chǎn)品整體概念
一、產(chǎn)品整體概念
二、產(chǎn)品的分類
第二節(jié)產(chǎn)品組合策略．
一、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
二、優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析
三、產(chǎn)品組合策略
第三節(jié)產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期的概念
二、產(chǎn)品生命周期的形態(tài)
三、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略
四、產(chǎn)品生命周期理論的應(yīng)用
第四節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
一、新產(chǎn)品的概念
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義
三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程
第五節(jié)品牌、商標(biāo)與包裝策略
一、品牌、商標(biāo)的概念
二、品牌、商標(biāo)的作用
三、品牌策略
四、包裝策略
第九章價(jià)格策略
掌握影響定價(jià)的主要因素；掌握定價(jià)的基本方法和策略，識(shí)別企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)；了解企業(yè)的價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容和策略。
第一節(jié)影響價(jià)格決策的主要因素
一、內(nèi)部因素
二、外部因素
第二節(jié)定價(jià)方法
一、以成本為導(dǎo)向的定價(jià)
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié)定價(jià)策略
一、新產(chǎn)品定價(jià)策略
二、心理定價(jià)策略
三、折扣定價(jià)策略
四、地理定價(jià)策略
五、差別定價(jià)策略
六、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
第四節(jié)價(jià)格調(diào)整
一、降價(jià)與提價(jià)
二、顧客對(duì)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)
三、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)
四、企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)價(jià)的反應(yīng)
第十章分銷策略
掌握分銷渠道的概念；了解分銷渠道的基本類型與模式；了解中間商的概念、作用與類型；掌握分銷渠道的選擇及其影響分銷渠道選擇的因素；掌握分銷渠道的基本策略
第一節(jié)分銷渠道的職能與類型
一、分銷渠道的涵義
二、分銷渠道的功能
三、分銷渠道的類型
第二節(jié)分銷渠道策略
一、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素
二、分銷渠道的設(shè)計(jì)
三、分銷渠道的管理
第三節(jié)批發(fā)商與零售商
一、批發(fā)商的職能及類型
二、零售商的作用及類型
第四節(jié)物流策略
一、物流的概念
二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成
三、物流管理
第十一章促銷策略
掌握促銷的實(shí)質(zhì)與作用；明確促銷組合方式及其決策內(nèi)容；掌握廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)促銷、營(yíng)銷整合的特點(diǎn)及其策略的主要內(nèi)容
第一節(jié)促銷和促銷組合
一、促銷和促銷組合；
二、促銷與溝通；
三、促銷組合決策
第二節(jié)人員推銷策略
一、人員推銷的特點(diǎn)及適用條件
二、人員推銷的功能
三、人員推銷的基本形成
四、人員推銷的基本過(guò)程
五、人員推銷的技巧
六、人員推銷的管理
第三節(jié)廣告促銷策略
一、廣告的概念及其特征；
二、廣告的分類；
三、廣告促銷方案策劃；
第四節(jié)營(yíng)業(yè)推廣策略
一、營(yíng)業(yè)推廣的作用和特點(diǎn)；
二、營(yíng)業(yè)推廣方式；
三、營(yíng)業(yè)推廣方案的制定
第五節(jié)公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的作用
二、公共促銷的內(nèi)容
三、公共促銷的原則
第六節(jié)營(yíng)銷整合溝通
第十二章數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新
了解數(shù)字化營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展；數(shù)字化營(yíng)銷中對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握；數(shù)字化營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理
第一節(jié)數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷理念
第二節(jié)數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)買行為
第三節(jié)數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略
第四節(jié)數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷溝通
第十三章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
了解市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制的基本概念以及三者之間的相互關(guān)系；市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變過(guò)程，明晰市場(chǎng)營(yíng)銷組織的多種形式；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程，控制的方法
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃書的編制
第五節(jié)商業(yè)計(jì)劃書的編制
二、考試方法和考試題型
考試采用閉卷筆試形式，試卷滿分為120分，考試時(shí)間為120分鐘。
題目類型及分?jǐn)?shù)設(shè)置：
單項(xiàng)選擇題10小題，每小題2分，共20分
多項(xiàng)選擇題10小題，每小題2分，共20分
判斷題10小題，每小題2分，共20分
簡(jiǎn)答題6小題，每小題5分，共30分
論述題1小題，每小題15分，共15分
案例分析題1小題，每小題15分，共15分
四、考試參考教材
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第3版）》，作者：梁文玲，出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社，出版時(shí)間：2019-01
以上就是武漢商學(xué)院普通專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱的全部?jī)?nèi)容了，祝大家在考試中都能有個(gè)好成績(jī)。
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